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Política de protección de datos de LIVE

Última revisión: 19-09-2022

Introducción

Esta política de protección de datos de LIVE se aplica al tratamiento de tus datos de carácter personal en el marco de la función de vídeo LIVE proporcionada por la empresa LOVOO GmbH (en lo sucesivo, “LIVE“)según las den Condiciones Comerciales Generales de LIVE. LIVE puede utilizarse a través de la aplicación de citas LOVOO (“aplicación LOVOO”), así como de las aplicaciones de nuestros socios, los cuales aparecen en la tabla de más abajo. Sigue leyendo para saber qué datos de carácter personal recopila LOVOO, como se tratan esos datos y que opciones tienes tú (también denominado “usuario de LIVE“) cuanto utilizas LIVE.

Lee nuestro apartado Política de cookies y seguimiento para saber cómo tratamos tus datos de carácter personal con tecnología de seguimiento cuando utilizas LIVE.

Encontrarás información sobre cómo tratamos tus datos de carácter personal en relación con nuestros servicios, incluida la aplicación LOVOO, en el apartado Política de protección de datos de LOVOO.

1. Índice

   • Contacto / Responsable / Encargado de protección de datos / Representante en Reino Unido
   • Responsabilidad conjunta
   • Recopilación, uso y otro tratamiento de datos de carácter personal
   • Fines del tratamiento y bases jurídicas pertinentes
   • ¿De quién obtenemos tus datos de carácter personal?
   • Transmisión de datos de carácter personal a socios; terceros; proveedores de servicios
   • Transmisión de datos de carácter personal a países ajenos al EEE
   • ¿Cómo protegemos tus datos de carácter personal?
   • Duración del almacenamiento, obligación de conservación
   • ¿Estás obligado a facilitarnos tus datos de carácter personal?
   • Resumen de los derechos de los afectados
   • Tecnologías de seguimiento
   • Anexo: Información tecnológica

2. Contacto / Responsable / Encargado de protección de datos / Representante en Reino Unido

   En la medida en que en esta política de protección de datos de LIVE o en nuestra política de cookies y seguimiento no se indique otra cosa, el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es LOVOO GmbH (en adelante, “LOVOO”, “nosotros” o “nuestro/a”).

   Si deseas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo de la siguiente manera:

   LOVOO GmbH, Customer Care Team, Prager Strasse 10 01069 Dresde (Alemania) [email protected] (correo electrónico)

   Puedes ponerte en contacto con nuestra encargada de protección de datos así:

   Stefanie Wegener [email protected] (correo electrónico) c/o PE Digital GmbH Speersort 10 20095 Hamburgo (Alemania)

   Tanto nosotros como nuestra encargada de protección de datos estamos a tu disposición para cualquier observación y sugerencia relacionada con el tema de protección de datos.

   Nuestro representante en Reino Unido es:

   eHarmony UK Ltd. 6-10 Great Portland Street London W1W 8QL Gran Bretaña

3. Responsabilidad conjunta

   En relación con LIVE, tanto LOVOO como los socios comparten la responsabilidad del tratamiento de los datos de carácter personal en la medida en que LOVOO y los socios determinan conjuntamente con qué fin y de qué manera se tratan tus datos de carácter personal para poner a tu disposición LIVE a través de la aplicación que utilices. Por ejemplo:

   • Cuando utilizas LIVE para ponerte en contacto con otras personas que utilizan la misma aplicación que tú, LOVOO (proveedor de LIVE) y el proveedor de la aplicación son responsables conjuntamente del tratamiento de los datos de carácter personal que se procesan para poner LIVE a tu disposición.
   • Cuando utilizas LIVE para ponerte en contacto con otras personas que utilizan otras aplicaciones distintas a la que usas tú para acceder a LIVE, LOVOO, el proveedor de la aplicación que utilizas y el o los proveedores de las demás aplicaciones relevantes son responsables conjuntamente del tratamiento de los datos de carácter personal que se procesan para poner LIVE a tu disposición.

   LOVOO y sus socios han alcanzado acuerdos sobre la responsabilidad conjunta relativa a las actividades de tratamiento que llevan a cabo como responsables conjuntos. En esos acuerdos, los responsables conjuntos han determinado en concreto lo siguiente:

   • LOVOO es responsable de informarte sobre el contenido fundamental de los acuerdos relativos a la responsabilidad conjunta.
   • Puedes ponerte en contacto con LOVOO para ejercer los derechos que te amparan en relación a tus datos de carácter personal que se tratan en el marco de la responsabilidad conjunta antes descrita. Ten en cuenta en este sentido la información recogida en el apartado “Contacto”.

   Ten también en cuenta que, al margen de la posibilidad de ponerte en contacto con LOVOO, alternativamente también puedes ejercer tus derechos frente a cualquier responsable conjunto del tratamiento de tus datos de carácter personal (frente a cualquier socio).

   • LOVOO y sus socios te informan en sus políticas de protección de datos públicas sobre el tratamiento de tus datos de carácter personal (en la tabla de más arriba encontrarás enlaces a las políticas de protección de datos de los socios de LOVOO).
   • LOVOO y sus socios toman medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado para los datos de carácter personal que tratan como responsables conjuntos.
   • LOVOO adopta medidas de protección adecuadas para la transmisión de datos de carácter personal de usuarios de LIVE cuando esos datos de carácter personal se transmiten a un destinatario fuera del EEE o del Reino Unido. Estas medidas de protección se describen con detalle en el apartado 8.
   • En el marco de LIVE y a reserva de la responsabilidad conjunta, LOVOO y sus socios solo pueden transmitir y tratar las categorías de datos de carácter personal mencionadas en el apartado “Recopilación, uso y otro tratamiento de datos de carácter personal” con los fines indicados más abajo.

   LOVOO y sus socios pueden transmitir y tratar de otro modo las categorías de datos de carácter personal descritas en el apartado “Recopilación, uso y otro tratamiento de datos de carácter personal” en relación con la puesta a disposición de LIVE.

   Esos datos de carácter personal pueden tratarse en el marco de la responsabilidad conjunta en la medida en que ello sea necesario para poner a disposición las siguientes funciones relacionadas con LIVE:

   • Participación en el chat para comunicarse con otros usuarios
   • Posibilitar la participación en transmisiones en vivo (live streams)
   • Moderación del uso de transmisiones en vivo
   • Asesoramiento (p. ej. formación) a usuarios en relación al uso de transmisiones en vivo en LIVE
   • Gestión de VIP
   • Gestión de obsequios virtuales en el marco de las transmisiones en vivo
   • Prevención de usos fraudulentos
   • Comprobación de edades y
   • Asistencia a clientes.

   Para otras actividades de tratamiento, LOVOO y sus socios son responsables por separado entre otras cosas en lo relativo a los siguientes tratamientos (enumeración no completa):

   • cualquier tratamiento de datos de carácter personal por parte del socio en el marco de la puesta a disposición de la aplicación,
   • cualquier análisis del comportamiento de los usuarios por parte del socio en la aplicación,
   • cualquier tratamiento de datos de carácter personal por parte d LOVOO en el marco de la prestación de otros servicios distintos de LIVE que no pertenezcan a los servicios mencionados en las den Condiciones Comerciales Generales de LIVE.

   Estos tratamientos sujetos a responsabilidad por separado están fuera del ámbito de aplicación de esta política de protección de datos. En su lugar se describen en la política de protección de datos de LOVOO o en las políticas de protección de datos de los socios de LOVOO. Encontrarás enlaces a las políticas de protección de datos de los socios de LOVOO en la tabla, dentro del apartado “Introducción”.

4. Recopilación, uso y otro tratamiento de datos de carácter personal

   Son datos de carácter personal toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (p. ej. el nombre, la dirección, el número de teléfono, la fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico).

   Cuando tratamos datos de carácter personal significa que recopilamos esos datos, los guardamos, los utilizamos, los transmitimos a otros, los borramos o los manejamos de algún otro modo.

   Tú facilitas libremente tus datos de carácter personal cuando estableces una relación contractual con LOVOO o te incorporas a una relación contractual existente con LOVOO. Para utilizar LIVE no estás obligado a facilitar categorías especiales de datos de carácter personal (p. ej. el sexo que te interesa; se trata en este caso de información sobre tu orientación sexual). No obstante, para poder utilizar LIVE deberás dejar que algunos de tus datos de perfil estén visibles para otros usuarios.

   Recuerda que ofrecemos LIVE en muchos países distintos y algunos de los datos de tu perfil están visibles para otros usuarios en todos esos países. Tu perfil se muestra en el país correspondiente a tu información de ubicación. Esta información no es facilitada por el socio que pone a disposición la aplicación a través de la cual utilizas LIVE y siempre que hayas aceptado la consulta de tu ubicación. Los demás usuarios ven esos datos del perfil únicamente si coinciden con sus opciones de búsqueda correspondientes. Si no aceptas que se recopile tu información de ubicación, utilizaremos tu dirección IP, así como el código de país, para determinar tu ubicación aproximada con respecto a la capital de país correspondiente.

   En relación con LIVE (es decir, si utilizas LIVE), LOVOO puede tratar las siguientes categorías de datos de carácter personal para poner a disposición LIVE.

   ¿Qué datos de usuarios de LIVE se tratan en relación con LIVE?

   • Datos de perfil (si no accedes a LIVE a través de la aplicación LOVOO, los datos del perfil son transmitidos a LOVOO por el socio que facilita la aplicación con la que accedes a LIVE; el tipo de datos de carácter personal que son transmitidos por el socio depende de la aplicación en concreto y de la información que hayas puesto a disposición del socio en cuestión):

     • Identificación del usuario (p. ej. ID de usuario)
     • Nombre, edad y sexo
     • Fecha de nacimiento
     • Nombre de usuario
     • Código postal
     • Dirección de correo electrónico
     • Fotografía(s)
     • Texto “sobre mí”
     • Datos relativos a la ubicación (solo con el consentimiento del usuario)
     • En quién estás interesado (hombres, mujeres o ambos), lo cual revela la orientación sexual del usuario (solo con el consentimiento del usuario)

   • Contenido compartido y generado personalmente (para que los usuarios de LIVE puedan generar contenido e intercambiarlo con otros usuarios de LIVE, p. ej. vía chat):

     • Transmisiones en vivo (incluida fotografía, nombre de usuario, número de visualizaciones de la transmisión en vivo, etiquetas, descripción de la transmisión) (las transmisiones en vivo pueden ser mostradas por el o los socios en sus aplicaciones y/o en otros medios online gestionados por el o los socios)
     • Contenido compartido en mensajes de texto / mensajes de chat, vídeos en vivo y audios
     • Características físicas facilitadas
     • Cronomarcador para la participación en determinados eventos en vivo

   • Metadatos (para que los usuarios de LIVE puedan generar contenido e intercambiarlo con otros usuarios de LIVE, p. ej. vía chat):

     • Nombre de la transmisión en vivo
     • ID del usuario que ha iniciado la transmisión en vivo
     • Ubicación (GPS, información Wi-Fi, ID del dispositivo)
     • Cronomarcador de la transmisión en vivo
     • ID de usuario de los espectadores
     • Estado asignado de los usuarios de LIVE
     • Comunicación o bloqueo de otros usuarios de LIVE
     • “Obsequios” virtuales enviados por usuarios de LIVE

   • Datos relacionados con la moderación del contenido de las transmisiones en vivo (para permitir la moderación de los contenidos):

     • Datos de perfil, incluido nombre, fecha de nacimiento, ubicación, código postal, nombre de usuario, ID de usuario y direcciones de correo electrónico
     • Contenido generado: Mensajes de texto, datos de vídeo, datos de audio y capturas de pantalla del comportamiento incorrecto
     • Metainformación: Nombre de la transmisión en vivo, fotografía de la transmisión en vivo, descripción de la transmisión en vivo, parte de vídeo, likes, cronomarcador de la transmisión en vivo, comentarios o chats

   • Datos relacionados con obsequios virtuales (para que los usuarios de LIVE puedan enviar, recibir o canjear obsequios virtuales):

     • Estado de la cuenta: Estado de cuenta de los diamantes disponibles, estado de cuenta de los créditos disponibles (si no utilizas la aplicación LOVOO, el estado de cuenta es transmitido a LOVOO por el socio que facilita la aplicación con la que accedes a LIVE; LOVOO a su vez envía todos los cambios en el estado de la cuenta a los socios correspondientes)
     • Información de pago: Información de identificación y metainformación, información sobre tarjetas de crédito y PayPal, información de cuentas de proveedores de servicios de pago
     • Datos de transacción: Información de acceso, estado “bloqueado o no”, cronomarcador de los pagos, destino de los obsequios virtuales, origen de los obsequios virtuales

   • Datos sobre la gestión del talento o y VIP (para ayudar a los usuarios de LIVE a realizar transmisiones en LIVE y a gestionar VIP)

     • Datos de perfil: Nombre, dirección de correo electrónico, edad, sexo
     • Fotografías, orientación sexual (solo con el consentimiento del usuario), fecha de nacimiento
     • Dirección de envío
     • Número de teléfono
     • Información de pago
     • Talla de camiseta
     • Contenidos generados
     • Detalles sobre la transmisión en vivo (duración/momento de la transmisión, DMD recibidos, créditos gastados)
     • Información de perfil en plataformas de redes sociales
     • Mensajes de chat durante el proceso de reclutamiento
     • Datos técnicos como direcciones IP, ID de dispositivos, ISP, país, latitud, longitud, información del navegador, fecha de registro, fecha de la última consulta

   • Datos relacionados con la prevención de usos fraudulentos (para evitar el uso indebido)

     • Información de cuenta (sobre mí, nombre)
     • Datos de ubicación (ubicación GPS)
     • Contenidos generados por usuarios de LIVE: todos los datos introducidos por el usuario, incluidos mensajes de texto, datos de vídeo y datos de audio
     • Información de pago: ID de usuario, código postal de la factura, recuperaciones de extornos, recomendaciones de proveedores de servicios de pago, obsequios virtuales de usuarios de LIVE
     • Datos biométricos (fotografías)
     • Documento de identidad

   • Datos para la comprobación de la edad

     • Captura de pantalla del rostro del usuario
     • Escaneo del rostro del usuario (si la comprobación de la edad mediante captura de pantalla ha fallado)
     • (Solo con el consentimiento del usuario) Información, incluida la fotografía, contenida en el documento de identidad presentado por el usuario para la comprobación de la edad (solo si ha fallado la comprobación de la edad tanto mediante captura de pantalla como mediante escaneo del rostro del usuario)

   • Grabaciones de la comunicación con el Customer Care Team, incluidas las direcciones de correo electrónico (ofrecidas para ayuda)#

   • Datos relacionados con actividades para ayudar a los usuarios(para ayudar a usuarios de LIVE)

     • Registros de datos completos para la gestión del talento, atención al cliente y asistencia operativa
     • Información de usuario del usuario de LIVE si utiliza LIVE
     • Metadatos de la transmisión en vivo

   • Datos relacionados con la tecnología de la información y los destinados a garantizar la seguridad de la plataforma (para garantizar la seguridad tanto de la tecnología de la información como de la plataforma)

     • Dirección de correo electrónico y, en su caso, el contenido del correo electrónico
     • Archivos de registro
     • Autorizaciones concedidas
     • Datos de tráfico
     • Datos de comunicación electrónicos por correo electrónico (solo historial del empleado para tecnología de información y tecnología de plataforma)
     • Chat
     • Videoconferencias

   • Datos relacionados con filtros de búsqueda (para que los usuarios de LIVE puedan aplicar filtros de búsqueda para localizar los contenidos que deseen (p. ej. filtros que clasifican por sexo))

   • Datos de uso relacionados con los dispositivos / navegadores de los usuarios de LIVE (para posibilitar el acceso a LIVE)

     • Dirección IP
     • Sistema operativo y, en su caso, tipo de navegador utilizado
     • Opciones de idioma actuales del smartphone
     • Información sobre el proveedor de Internet utilizado
     • Dirección IP del ordenador de acceso
     • ID de dispositivo (p. ej. UDID, IDFV) para identificar el dispositivo o dispositivos de un usuario de LIVE con el fin de garantizar una autentificación segura
     • Datos de sensor (si el usuario de LIVE utiliza un dispositivo Android)
     • Información específica del dispositivo (p. ej. fabricante, modelo)
     • Nombre de la página web llamada y, en su caso, la página web de origen
     • Fecha y hora de consultas, cronomarcador de accesiones de usuarios de LIVE
     • Volumen de datos transmitido
     • Informe de estado si la llamada se realizó con éxito
     • Desde el dispositivo final del usuario de LIVE pueden llamarse tecnologías de seguimiento o ID seudonimizados (como p. ej. ID de publicidad (p. ej. IDFA de Apple (identificación para publicistas)) e ID de publicidad de Google) durante o tras el uso de LIVE.

   Si no deseas que tus datos de carácter personal arriba mencionados sean tratados, te recomendamos no utilizar LIVE o no conceder el correspondiente consentimiento.

   Comunicación entre usuarios, comunicación con nuestro Customer Care Team y comunicación por videochat

   La comunicación entre usuarios de LIVE está cifrada mediante TLS.

   Respecto a la comunicación con nuestro Customer Care Team, ten en cuenta lo siguiente:

   Si te comunicas con nuestro Customer Care Team

   • con ayuda del formulario de contacto, la transmisión estará cifrada; nuestra respuesta a tu consulta estará cifrada en el transporte, siempre que tu proveedor de correo admita el protocolo de seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security o TLS);
   • por correo electrónico, la transmisión de los mensajes de chat estará cifrada en el transporte, siempre que tu proveedor de correo admita el protocolo de seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security o TLS).

   Si deseas que se encripte el contenido de tu comunicación por correo electrónico, te rogamos que te pongas en contacto con LOVOO por correo. Encontrarás nuestra dirección en el apartado “Contacto”.

   Ten en cuenta que, por motivos de autentificación, solo puedes comunicarte con LOVOO con la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en la aplicación LOVOO o en la aplicación con la que accedes a LIVE.

   Como usuario puedes utilizar nuestra función de videochat para comunicarte con otro usuario. Para este tipo de comunicación entre dos usuarios se utiliza una codificación de extremo a extremo. También puedes utilizar nuestra transmisión en vivo en LOVOO, la cual puede ser vista por muchos usuarios. La información y los datos se codifican durante el transporte.

   En este caso, LOVOO recurre a un proveedor de servicios con sede en Estados Unidos (The Meet Group, Inc.) con el que LOVOO ha cerrado un acuerdo sobre encargado de tratamiento.

   Notificaciones push

   Si tu dispositivo móvil las acepta y has dado tu consentimiento para recibir notificaciones push para la aplicación en cuestión (plataforma iOS y Android 13 o superior), te enviaremos notificaciones push si utilizas LIVE, incluso si en ese momento no estás utilizando la aplicación. Se trata de notificaciones que te enviamos por un lado para cumplir el contrato y por otro, con fines publicitarios.

   Puedes modificar o poner fin a la recepción de notificaciones push en cualquier momento a través de las opciones de tu dispositivo o en LIVE.

5. Fines del tratamiento y bases jurídicas pertinentes

   En el marco de LIVE, LOVOO puede tratar tus datos de carácter personal para los siguientes fines. Ese tratamiento se justifica además por las bases jurídicas indicadas:

   • Para poner a tu disposición LIVE y sus funciones vinculadas a través de la aplicación que utilizas para acceder a LIVE; para este tratamiento, LOVOO se basa en la “ejecución de un contrato” (art. 6, punto 1, letra b del RGPD y la General Data Protection Regulation, tal y como se ha trasladado a la legislación británica mediante la sección 3 de la European Union (Withdrawal) Act 2018 del Reino Unido (conjuntamente, el “RGPD“)).

   El tratamiento de tus datos de ubicación se realiza sobre la base de tu consentimiento (art. 6, punto 1, letra a y art. 7 del RGPD).

   El tratamiento del dato relativo a la orientación sexual se basa en tu consentimiento expreso (art. 6, punto 1, letra a; art. 7; art. 9, punto 2, letra a del RGPD) o en la regulación excepcional prevista en el art. 9, punto 2, letra e del RGPD en la medida en que tú mismo hayas hecho pública tu orientación sexual (p. ej. en una transmisión en vivo).

   • Para moderar transmisiones en vivo; para ese tratamiento, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). En este sentido, LOVOO persigue su propio interés y el de sus socios y los usuarios que utilizan LIVE de disponer de un entorno cómodo y seguro para las transmisiones en vivo.
   • Para llevar a cabo la gestión del talento y de VIP, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). A este respecto, LOVOO persigue su propio interés, así como el de sus socios, relativo a la identificación, reclutamiento y formación de usuarios que desean realizar transmisiones en vivo y al asesoramiento en el marco del programa VIP para usuarios que hacen obsequios virtuales a los streamers.
   • Para evitar comportamientos fraudulentos, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). En este sentido, LOVOO persigue su interés de proteger a LOVOO, sus socios y a los usuarios de LIVE de comportamientos fraudulentos y de los daños que pueden derivarse de ellos.

   En referencia a datos biométricos (la comprobación de la identidad del usuario mediante reconocimiento facial únicamente se lleva a cabo cuando existe la sospecha fundada de que un usuario no es la persona que dice ser), LOVOO trata este tipo de datos para formular, ejercer o defender pretensiones legales (art. 9, punto 2, letra f del RGPD).

   • Para comprobar la edad de usuarios que desean utilizar LIVE, LOVOO se basa principalmente en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). LOVOO persigue de este modo su interés y el de sus socios de proteger a los menores de edad de los daños que podría suponer para ellos presentarse ante un gran público a través de una transmisión en vivo.

   Con el fin de comprobar la edad, LOVOO utilizará en primer lugar una captura de pantalla del rostro del usuario en cuestión para determinar su edad. Si la edad no pudiera determinarse a partir de esa captura de pantalla (es decir, el resultado fuera que el usuario no ha cumplido todavía los 18 años), se realizará otra comprobación a partir de un escaneado del rostro del usuario.

   En casos excepcionales, si LOVOO no está en disposición de determinar si el usuario en cuestión ha cumplido los 18 años mediante una captura de pantalla y un escaneado de su rostro, LOVOO dará a ese usuario una nueva posibilidad de verificar su edad mediante el escaneado de su rostro y un documento de identidad con foto (p. ej. un carné de conducir). A tal fin, LOVOO comparará los datos biométricos contenidos en el escaneado del rostro del usuario con el documento de identidad facilitado. Para que los usuarios puedan aprovechar esta posibilidad deberán dar su consentimiento expreso para ese tratamiento (art. 6, punto 1, letra a; art. 7; art. 9, punto 2, letra a del RGPD).

   • Para fines de análisis en sentido empresarial en relación a LIVE, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). En este sentido, LOVOO persigue su interés y el interés de sus socios de entender cómo se comporta LIVE desde el punto de vista comercial.
   • Para analizar el comportamiento de los usuarios en relación a LIVE; para este tratamiento LOVOO se basa en tu consentimiento (art. 6, punto 1, letra a y art. 7 del RGPD).
   • Para mostrar a los usuarios de LIVE publicidad personalizada (si procede); para este tratamiento, LOVOO se basa en tu consentimiento (art. 6, punto 1, letra a y art. 7 del RGPD).
   • Para mostrar publicidad a los usuarios de LIVE (si procede); para ese tratamiento, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). A este respecto, LOVOO persigue su interés y el de sus socios de gestionar su negocio de forma rentable.
   • Para enviar correos electrónicos y/o notificaciones push en relación con LIVE (no de carácter publicitario) y contestar consultas relacionadas con LIVE, LOVOO se basa en la “ejecución de un contrato” (art. 6, punto 1, letra b del RGPD) o, si no existe ningún contrato entre el usuario de LIVE en cuestión y LOVOO, en el “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). Si LOVOO se basa en su “interés legítimo”, LOVOO defiende sus intereses de prestar asistencia y contestar preguntas con el fin de garantizar la satisfacción de los usuarios de LIVE.
   • Para llevar a cabo posibles ventas de todos o de una parte de nuestros bienes patrimoniales y/o actividades.; para este tipo de tratamiento, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). En ese sentido, LOVOO defiende su interés de dar a conocer a posibles compradores o adquirentes, así como a sus asesores externos, información sobre sus bienes patrimoniales y actividades, así como de procesarla de cualquier otro modo para facilitar la venta de esos bienes patrimoniales y/o actividades.
   • Para cumplir las obligaciones legales a las que LOVOO está sujeto; para este tipo de tratamiento, LOVOO se basa en (i) “el cumplimiento de obligaciones legales” (art. 6, punto 1, letra b del RGPD), cuando esa obligación se deriva de la legislación europea o de los Estados miembros de la UE, o en (ii) “un interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD), cuando esa obligación se deriva de otros ordenamientos jurídicos. Si los intereses legítimos son relevantes, LOVOO persigue su interés de cumplir las obligaciones legales a las que está sujeto.
   • Para salvaguardar nuestros derechos; para ese tratamiento, LOVOO se basa en un “interés legítimo” (art. 6, punto 1, letra f del RGPD). En este sentido, LOVOO persigue su interés de formular, ejercer y defender pretensiones legales.

   Encontrarás información sobre los fines de tratamiento y las bases jurídicas para el tratamiento de datos de carácter personal en relación con la utilización de tecnologías de seguimiento durante el uso de LIVE en nuestra política de cookies y seguimiento.

6. ¿De dónde obtenemos tus datos de carácter personal?

   En función de qué aplicación utilices para acceder a LIVE obtenemos de los socios recogidos en la tabla que aparece al principio de esta política de protección de datos las categorías de datos de carácter personal descritas en el apartado “Recopilación, uso y otro tratamiento de datos de carácter personal” (algunos de esos datos solo los obtenemos si tú has dado el correspondiente consentimiento).

   Otros datos de carácter personal se recopilan directamente durante el uso de LIVE.

7. Transmisión de datos de carácter personal a socios, terceros, proveedores de servicios

   Transmisión de datos a socios (p. ej. al proveedor de la aplicación que utilizas para acceder a LIVE)

   LOVOO transmitirá tus datos de carácter personal a sus socios cuando ello sea necesario para facilitar las funciones asociadas a LIVE (p. ej. transmisiones en vivo, estado de la cuenta de diamantes o estado de la cuenta de créditos). Dado que determinadas categorías de datos de carácter personal se transmiten a nuestros socios, ofrecemos las explicaciones oportunas en el apartado “¿Qué datos de usuarios de LIVE se tratan en relación con LIVE?”.

   Transmisión de datos a terceros

   Por norma general, LOVOO solo transmite tus datos de carácter personal a terceros cuando ello es necesario para la ejecución de un contrato, cuando nosotros mismos o el tercero en cuestión tiene un interés legítimo en la transmisión, si tú has dado tu consentimiento para la transmisión o cuando ello es necesario para cumplir una obligación legal. En el caso de que datos de carácter personal sean transmitidos a terceros en virtud de un “interés legítimo”, explicamos nuestro interés legítimo en esta política de protección de datos de LIVE.

   Los datos de carácter personal también pueden transmitirse a terceros en los siguientes casos:

   • si es necesario, a terceros que son proveedores de tecnologías de seguimiento en el sector del marketing o de herramientas de análisis(encontrarás más información al respecto en nuestra política de cookies y seguimiento;
   • a terceros (p. ej. autoridades gubernamentales y tribunales) cuando estemos obligados en un caso concreto por ley o por una disposición ejecutoria administrativa o judicial;
   • a asesores (abogados e interventores o auditores) y tribunales en relación con causas judiciales, casos de recaudación o auditorías de cuentas;
   • a las autoridades de investigación competentes en el caso de posibles actos punibles;
   • al (potencial) comprador en caso de venta de la empresa;
   • a proveedores de servicios de pago / al operador de la tienda de aplicaciones; Cuando se realiza una compra, nosotros (o nuestros socios) no recopilamos ni tratamos ningún dato relacionado con el pago. Dependiendo de la forma de pago que elijas al realizar tu pedido, transmitiremos los datos recopilados para tramitar el pago (p. ej. datos bancarios o de la tarjeta de crédito) al instituto de crédito encargado de realizar el pago, a los proveedores de servicios de pago que nosotros utilizamos o al operador de la tienda de aplicaciones (si al realizar la compra de la aplicación actúas a través de un operador de este tipo). Se aplicará la política de protección de datos del proveedor de servicios de pago o del operador de la tienda de aplicaciones correspondiente).
   • a proveedores de servicios / herramientas para la prevención de usos fraudulentos.

   Si se transmiten datos a terceros de forma periódica, ofrecemos las explicaciones pertinentes en esta política de protección de datos de LIVE o en nuestra política de cookies y seguimiento. En el caso de que una transmisión de datos se base en tu consentimiento, la explicación también se puede facilitar en el momento de recabar ese consentimiento.

   Proveedores de servicios

   LOVOO se reserva el derecho de encargar a proveedores de servicios la recopilación o el tratamiento de datos de carácter personal. LOVOO transmitirá a esos proveedores únicamente aquellos datos de carácter personal que sean necesarios para su actividad en concreto.

   Además de los proveedores de servicios que se mencionan expresamente en esta política de protección de datos de LIVE o en nuestra política de cookies y seguimiento, LOVOO utiliza los siguientes proveedores de servicios o categorías de proveedores de servicios:

   • The Meet Group, Inc., que facilita la infraestructura y los sistemas que se necesitan para ofrecer LIVE en la aplicación LOVOO y las aplicaciones (Estados Unidos)
   • Proveedores de funciones de vídeo que facilitan los sistemas necesarios para ofrecer funciones de vídeo en LIVE
   • Proveedores de sistemas para la gestión de las relaciones con clientes y para enviar correos electrónicos o notificaciones push a usuarios de LIVE
   • Proveedores de servicios de hosting para poner a disposición de LOVOO los servidores necesarios
   • Proveedores de servicios / herramientas para moderar contenidos de transmisiones en vivo con el fin de que una moderación de este tipo posibilite las transmisiones en vivo en LIVE
   • Proveedores de servicios / herramientas para comprobar la edad con el fin de posibilitar la verificación de la edad de los usuarios de LIVE
   • Proveedores de servicios de chat para permitir la asistencia técnica
   • Proveedores de herramientas para videoconferencias para permitir la asistencia técnica
   • Proveedores de herramientas de análisis (encontrarás más información en nuestra política de cookies y seguimiento).

   Por lo general, los proveedores de servicios son encargados de tratamiento que pueden tratar los datos de carácter personal que reciben únicamente conforme a las instrucciones de LOVOO.

   En LOVOO, únicamente tienen acceso a los datos de carácter personal aquellas personas que los necesitan para realizar su trabajo. El tipo de acceso se determina en función de la necesidad para la realización de ese trabajo.

8. Transmisión de datos de carácter personal a países ajenos al EEE

   Tus datos de carácter personal también pueden transmitirse a terceros o a encargados del tratamiento de datos cuya sede se encuentre en países fuera del EEE o fuera del Reino Unido. En este caso, antes de la transmisión nos aseguramos de que el destinatario garantice un nivel de protección de datos adecuado, p. ej. en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de la Commissioner´s Office(autoridad británica encargada de la protección de datos) (si procede)para el país en cuestión según el artículo 45 del RGPD o del acuerdo de cláusulas contractuales tipo con el destinatario según el artículo 45 del RGPD, además de medidas técnicas y organizativas adicionales (si es necesario).

   Tú tienes derecho a solicitarnos un resumen de los destinatarios concretos (encargados del tratamiento de datos) en terceros países y una copia de las normas concretas acordadas (cláusulas contractuales tipo)para garantizar un nivel de protección de los datos adecuado. Utiliza para ello la información recogida en el apartado “Contacto”.

9. ¿Cómo protegemos tus datos de carácter personal?

   LOVOO adopta distintas medidas de seguridad, como por ejemplo herramientas de cifrado y autentificación de última generación, para garantizar la seguridad, la integridad y la disponibilidad de los datos de carácter personal de sus usuarios. Dichas medidas se enumeran a continuación:

   • Para la función de se utiliza una codificación de extremo a extremo
   • Requisitos estrictos para acceder a tus datos de carácter personal
   • Transferencia segura mediante cifrado TLS (también para la transmisión en vivo)
   • Almacenamiento de datos confidenciales en formato codificado
   • Protección firewall de los sistemas informáticos para evitar el acceso no autorizado
   • Constante supervisión del acceso a los sistemas informáticos para identificar y evitar el uso fraudulento de datos de carácter personal.

10. Duración del almacenamiento, obligación de conservación

    Almacenamos tus datos durante todo el tiempo que es necesario para facilitar LIVE o mientras tenemos un interés legítimo para su almacenamiento. En todos los demás casos borramos tus datos de carácter personal, a excepción de aquellos (p. ej. facturas) que debemos guardar durante más tiempo para cumplir plazos de conservación contractuales o legales (p. ej. fiscales o mercantiles).

    Limitamos el tratamiento de datos que están sujetos a un plazo de conservación hasta que ese plazo concluye.

    Los datos se borrarán de forma inmediata tan pronto como retires tu consentimiento o hagas uso de tu derecho de retirada. Puedes ponerte en contacto con nuestro Customer Care Team para solicitar el borrado de tus datos. En ese caso se borrarán todos tus datos, a no ser que existan obligaciones de conservación legales o cualquier otro motivo (p. ej. defensa o imposición de exigencias, motivos de prueba, casos de uso fraudulento, fines de facturación o cualquier otro interés legítimo) que exijan seguir conservando o tratando tus datos.

    LOVOO conserva archivos de registro durante un máximo de 90 días. Después se borran. Los archivos de registro que es necesario conservar durante más tiempo con fines de prueba se excluyen del borrado hasta que el caso en cuestión se aclara definitivamente y, en casos concretos, pueden transferirse a las autoridades investigadoras.

    En relación con el ejercicio de derechos de los interesados o con la comunicación del usuario con LOVOO, LOVOO guarda los datos necesarios para el cumplimiento o la comprobación durante el plazo de prescripción correspondiente (que puede ser de hasta cuatro años).

11. ¿Estás obligado a facilitarnos tus datos de carácter personal?

    No estás obligado ni jurídica ni legalmente a facilitarnos tus datos de carácter personal. Sin embargo, el uso de LIVE implica que la aplicación que utilices para acceder a nos facilite determinada información. Si no quieres que eso ocurra, puedes dejar de utilizar LIVE.

12. Resumen de los derechos de los afectados

    ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

    Ten en cuenta la información recogida en el apartado “Contacto” para ejercer tus derechos como interesado y para permitirnos identificarte unívocamente para ello.

    Derecho de acceso y derecho de rectificación

    Tienes derecho a solicitar a LOVOO información sobre si tratamos datos de carácter personal que te afecten. También tienes derecho a ser informado sobre esos datos de carácter personal, sobre las categorías de los datos guardados, sobre la finalidad del tratamiento, sobre posibles destinatarios, sobre el tiempo de conservación y sobre los derechos que te amparan como interesado. Si tus datos no son correctos o están incompletos, puedes exigir que sean rectificados o completados. Si hemos transmitido tus datos a terceros, les informaremos de la rectificación siempre que la ley así lo exija.

    Si deseas ejercer tu derecho de acceso, ten en cuenta la información recogida en el apartado “Contacto”.

    Tu derecho a supresión

    Siempre que se cumplan los requisitos legales, puedes exigir que suprimamos de inmediato tus datos de carácter personal. Esto en concreto sucede cuando

    • tus datos de carácter personal ya no se necesitan para los fines para los que se recopilaron;
    • el tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento y tú lo hayas retirado;
    • te hayas opuesto al tratamiento con fines publicitarios directos;
    • te hayas opuesto, por motivos personales, a un tratamiento basado en el interés legítimo de LOVOO, sus socios o los usuarios, y nosotros no podamos acreditar la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento;
    • tus datos de carácter personal se hayan tratado de forma ilegítima; o
    • tus datos de carácter personal deben suprimirse para cumplir la ley.

    Recuerda que tu derecho a supresión está sujeto a limitaciones. Así por ejemplo, debemos o podemos no suprimir datos de carácter personal que estemos obligados a conservar para cumplir con plazos de conservación legales. También están excluidos de tu derecho a supresión los datos de carácter personal que necesitemos para formular, ejercer o defender pretensiones legales.

    Ten en cuenta que el tratamiento de tus datos solo se limitará si existen obligaciones de conservación que impidan su supresión.

    Tu derecho a limitación del tratamiento

    Siempre que se cumplan los requisitos legales, puedes exigir que limitemos el tratamiento de tus datos de carácter personal. Esto en concreto sucede cuando

    • niegas que tus datos de carácter personal sean correctos, en cuyo caso el tratamiento se limitará hasta que tengamos la posibilidad de comprobar su corrección;
    • el tratamiento no es legítimo y, en lugar de la supresión de los datos (véase el apartado anterior), únicamente solicitas una limitación de su uso;
    • ya no necesitamos tus datos de carácter personal con fines del tratamiento pero tú sí los necesitas para formular, ejercer o defender tus pretensiones legales;
    • te has opuesto al tratamiento por motivos personales, en cuyo caso el tratamiento se limitará hasta que se determine si tus intereses prevalecen.

    Tu derecho a la portabilidad de los datos

    Tienes derecho a recibir tus datos de carácter personal que nos hayas facilitado para el cumplimiento de un contrato o en virtud de un consentimiento en un formato portable. En este caso también puedes solicitar que transmitamos esos datos directamente a un tercero, siempre que eso sea técnicamente factible.

    Tu derecho a retirar tu consentimiento

    En la medida en que nos hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos de carácter personal, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Ello no afectará a la legitimidad del tratamiento de tus datos hasta el momento de la retirada de tu consentimiento.

    Si nos has facilitado datos sobre tu orientación sexual (sexo en el que estás interesado) o nos has permitido tomar tu ubicación del socio cuya aplicación utilizas para acceder a LIVE, esto se ha hecho en virtud de tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Ello no afectará a la legitimidad del tratamiento de tus datos hasta el momento de la retirada de tu consentimiento. A partir del momento en que te opongas al tratamiento de tus datos sobre tu orientación sexual ya no será posible establecer coincidencias, a no ser que prestes de nuevo tu consentimiento para el tratamiento de tus datos sobre tu orientación sexual, y LOVOO no podrá seguir prestando sus servicios descritos en las den Condiciones Comerciales Generales de LIVE como consecuencia de tu oposición. Para retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos específicos de tu sexo envía un correo electrónico a nuestro Customer Care Team a la dirección [email protected] con el asunto “Oposición a la utilización de datos sobre orientación sexual”.

    Tu derecho a oposición a la mercadotecnia directa También puedes oponerte en cualquier momento a que tus datos de carácter personal sean tratados con fines de mercadotecnia directa (“oposición a publicidad”) en la medida en que el tratamiento se base en un interés legítimo. Ten por favor en cuenta que, por motivos organizativos, pueden producirse solapamientos entre tu oposición y la utilización de tus datos en el marco de una campaña en curso.

    Tu derecho a oposición por motivos personales Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular en la medida en que ese tratamiento se base en un interés legítimo. En ese caso suspenderemos el tratamiento de tus datos de acuerdo con las disposiciones legales, a no ser que posamos acreditar la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus derechos.

    Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

    Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control para la protección de datos. Puedes dirigirte a la autoridad para la protección de datos de tu lugar de residencia, del lugar donde se haya producido una supuesta infracción o a la autoridad de protección de datos competente para nosotros.

    Esa autoridad es:

    La encargada de la protección de datos y la seguridad de la información de Sajonia Juliane Hundert Devrientstrasse 5 01067 Dresde (Alemania) Teléfono: 0351/85471 101 Fax: 0351/85471 109 Correo electrónico: [email protected]

    Si tienes tu residencia o tu domicilio habitual en Gran Bretaña, puedes ponerte en contacto con la autoridad de control para la protección de datos competente en el Reino Unido:

    The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF – Teléfono: +44 (0) 303 123 1113 – Correo electrónico: [email protected]

13. Tecnologías de seguimiento

    Encontrarás información sobre tecnologías de seguimiento que se utilizan en LIVE en nuestra política de cookies y seguimiento. Si tus datos de carácter personal se tratan en relación con procesos basados en el seguimiento, en nuestra política encontrarás también información detallada sobre los fines de ese tipo de tratamiento. En nuestrapolítica de cookies y seguimientoencontrarás también información sobre cómo puedes oponerte a ese tipo de tratamiento.