Conditions de participation complémentaires Programme VIP LOVOO

État : 01/07/2022

Les conditions suivantes du programme VIP LOVOO régissent la participation au programme VIP LOVOO entre LOVOO GmbH (ci-après dénommée « LOVOO ») et les utilisateurs (ci-après « utilisateurs ») et définissent les conditions de participation au programme LOVOO. Par sa participation au programme VIP ou l’achat d’un pack VIP, l’utilisateur déclare approuver les présentes conditions de participation. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les conditions de participation, il doit renoncer à la participation au programme VIP. La politique de confidentialité de LOVOO est disponible via le lien https://about.lovoo.com/privacy-policy-fr-datenschutzhinweise/.

1. Champ d’application

Les présentes conditions de participation s’appliquent au programme VIP. En complément s’appliquent les conditions générales de vente de LOVOO GmbH ainsi que la politique sur le contenu et la conduite de LOVOO GmbH et toutes conditions supplémentaires convenues entre l’utilisateur et LOVOO. Toute disposition divergente et en particulier les conditions de l’utilisateur qui sont en contradiction avec les présentes conditions nécessitent l’accord exprès de LOVOO sous forme textuelle.

2. Prestations du programme VIP

a. Le programme VIP prévoit plusieurs niveaux. Les prestations varient selon le niveau et sont consultables sur premium.lovoo.com. Les utilisateurs qui participent sans interruption au programme VIP bénéficient chaque mois en plus de prestations supplémentaires. En cas de passage à un autre niveau du programme VIP, le décompte des mois donnant droit à des prestations supplémentaires est réinitialisé. LOVOO a le droit à tout moment de remplacer les prestations indiquées par des prestations de même nature. Cela ne s’applique pas aux biens virtuels (par exemple les crédits) obtenus par l’achat d’un pack VIP.

b. Si LOVOO organise des actions spéciales dans le cadre du programme VIP, elle se réserve le droit de suspendre ou de modifier à tout moment tout ou partie de chaque action. LOVOO peut subordonner la participation à l’action à l’acceptation d’autres conditions, règles ou directives. En cas de contradiction entre les présentes conditions de participation et les conditions, règles ou directives relatives à une action, ce sont ces dernières conditions, règles ou directives qui prévalent.

c. Dans la mesure où les éléments de la prestation sont des biens virtuels au sens des conditions d’utilisation, ceux-ci sont liés à un compte utilisateur et l’utilisateur ne peut pas transférer de biens virtuels à d’autres comptes utilisateur à moins que les conditions de la fonction payante concernée ne décrivent le contraire.

d. Les prestations du programme VIP ne peuvent pas être échangées contre un autre produit ou des crédits et ne sont pas transférables à des tiers. Les invitations à des événements ou des actions dans le cadre du programme VIP ne sont valables que pour l’utilisateur concerné.

e. Si l’utilisateur supprime ou résilie son compte d’utilisateur, il perd de façon irrévocable les biens virtuels et toutes les autres prestations du programme VIP. Les biens virtuels ou autres prestations délivrés gratuitement ne font l’objet d’aucun remboursement ni paiement en espèces.

3. Utilisateurs autorisés à participer

a. Le programme VIP prévoit plusieurs niveaux. Les utilisateurs vérifiés peuvent se qualifier de deux manières pour participer au programme VIP : (1) par l’achat d’un pack VIP dans l’un des niveaux proposés ; (2) en atteignant le montant de transactions mensuel minimal requis pour le niveau concerné.

b. LOVOO se réserve le droit, pour des raisons objectives, de refuser la participation d’utilisateurs au programme VIP. Il peut notamment s’agir des raisons suivantes: refus de vérification, violation des conditions générales de vente, des conditions d’utilisation et d’autres directives, attaques contre la prévention de la fraude.

c. L’utilisateur ne peut participer au programme VIP que s’il est détenteur d’un compte utilisateur. Les badges VIP attribués et les badges VIP achetés et activés ne sont pas transférables à d’autres comptes utilisateurs.

d. La participation n’est autorisée que pour les personnes physiques majeures.

4. Participation au programme après avoir atteint le montant de transactions mensuel minimal

a. Si un utilisateur atteint sur LOVOO un certain montant total de transactions, il se qualifie automatiquement pour le niveau correspondant du programme VIP. Le montant total de transactions correspond à la somme de tous les achats effectués par l’utilisateur dans l’application, la boutique en ligne LOVOO et la boutique Premium LOVOO. Il est précisé que le montant total de transactions ou le montant de transactions minimal se base sur le nombre de crédits achetés. Par conséquent, si l’utilisateur a acheté un certain nombre de crédits, il peut participer au programme VIP LOVOO. Le badge VIP correspondant est activé pour l’utilisateur la première semaine du mois suivant et est valable pendant un mois. L’utilisateur est informé par e-mail qu’il a atteint le niveau du programme VIP. L’utilisateur peut également refuser de participer au programme mais il n’a alors pas le droit de bénéficier des prestations du programme VIP.

b. Pour conserver un statut VIP ou être promu à un niveau VIP supérieur, l’utilisateur a un mois pour atteindre le montant de transactions minimal requis.

c. Si, en un mois, un utilisateur n’atteint pas le montant de transactions total requis pour l’obtention du niveau correspondant, il est automatiquement rétrogradé au niveau du programme VIP pour lequel il a atteint le montant de transactions minimal. Si un utilisateur ne réalise pas le montant de transactions minimal du premier niveau, sa participation au programme VIP s’arrête automatiquement.

5. Participation au programme par l’achat d’un pack VIP

a. Un utilisateur peut aussi participer au programme VIP par l’achat d’un pack VIP approprié sur premium.lovoo.com.

b. Dans ce cas, le contrat entre LOVOO et l’utilisateur concernant la participation au programme VIP est conclu par l’achat par l’utilisateur d’un pack VIP sur premium.lovoo.com et est régi par les dispositions de la boutique. Vous y trouverez également des informations sur le droit de rétractation éventuel.

c. Dans les 48 heures après la commande, LOVOO met à disposition de l’utilisateur un code de crédit. L’utilisateur peut utiliser ce code de crédit dans un profil vérifié et s’attribuer ainsi le pack VIP.

d. Les fonctions qui sont assujetties à des frais peuvent avoir une durée fixe.

e. Les utilisateurs ayant leur résidence habituelle en dehors de l’Union européenne ne peuvent acheter des fonctions rémunérées que dans le pays de leur résidence habituelle. Les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l’Union européenne ne peuvent acheter de fonctions payantes que dans l’Union européenne.

6. Durée et fin de la participation au programme

a. Si le montant de transactions mensuel minimal est atteint, la participation est d’abord possible pendant un (1) mois et ensuite, tant que l’utilisateur atteint le montant de transactions minimal requis au cours du mois précédent. Lors de l’achat d’un pack VIP sur premium.lovoo.com, la durée court dès la saisie du code et l’attribution du pack VIP qui en découle à un compte utilisateur.

b. LOVOO peut résilier la participation au programme VIP pour un motif valable sans préavis. Un motif valable peut être, en particulier, la résiliation du compte utilisateur, une violation grave de la participation – et/ou des conditions d’utilisation, une violation répétée des conditions de participation et d’utilisation, l’utilisation du compte utilisateur pour des actes illicites.

7. Acceptation de l’envoi d’e-mails publicitaires par LOVOO

L’utilisation de tous les avantages du programme VIP suppose que l’utilisateur ait accepté de recevoir des e-mails publicitaires de LOVOO, l’envoi d’informations sur le programme et donc d’avantages tels que des invitations à des événements, etc. représentant une publicité. Les utilisateurs qui n’ont pas accepté de recevoir ce type d’e-mails ou qui ont coché dans leur profil le paramètre pour ne pas les recevoir ne peuvent pas être informés par LOVOO des avantages du programme et en profiter pleinement. Dans leurs paramètres de profil, les utilisateurs peuvent à tout moment modifier leurs paramètres.

8. Modifications des conditions de participation

a. LOVOO se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’utilisation et, le cas échéant, à suspendre en totalité le programme VIP.

b. LOVOO en informera l’utilisateur dans un délai de deux (2) mois avant la date prévue d’entrée en vigueur de la modification. L’information est envoyée à l’adresse e-mail indiquée dans le compte utilisateur.

c. L’utilisateur déclare accepter l’application des conditions de participation modifiées aux contrats conclus avant la modification si LOVOO l’informe du fait que les conditions de participation ont été modifiées et que l’utilisateur ne s’y oppose pas dans les deux semaines suivant le jour de la notification de cette modification.

d. La notification de la modification doit à nouveau contenir une référence à la possibilité et au délai d’opposition, ainsi qu’à la signification ou aux conséquences du défaut d’opposition. Cette notification peut être envoyée par e-mail à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur. Si l’utilisateur s’oppose à l’application des nouvelles conditions de participation, LOVOO a le droit de mettre fin à la participation de l’utilisateur au programme VIP à la fin du mois en cours. LOVOO informera l’utilisateur de cette conséquence juridique lors de la notification de la modification.

e. Le délai de notification de deux mois ne s’applique pas si LOVOO est en mesure d’estimer de façon raisonnable que la modification ne limite pas les droits de l’utilisateur et ne lui impose pas d’obligations plus importantes. Dans ce cas, la modification prend effet immédiatement et sans préavis.

9. Dispositions finales

a. Les modifications du contrat, les ajouts et les accords annexes requièrent, sauf stipulation contraire dans les présentes conditions de participation, la forme textuelle des deux parties pour être valables. L’exigence de forme textuelle s’applique également à la renonciation à cette exigence de forme textuelle.

b. Si certaines dispositions de ces conditions de participation s’avèrent nulles ou inapplicables ou le deviennent après la conclusion dudit contrat, la validité du reste du contrat n’en sera pas affectée. Dans ce cas, la disposition nulle sera remplacée par la disposition effective et applicable dont les effets se rapprochent le plus de l’objectif économique poursuivi par les parties contractantes avec la disposition nulle ou inapplicable. Les dispositions ci-dessus s’appliquent mutatis mutandis au cas où le contrat s’avérerait incomplet. En cas de divergences entre les différentes versions linguistiques, la version allemande fait foi.