Condizioni generali per l’utilizzo della funzione video Live di LOVOO

Ultima modifica: 14.09 2022

Le presenti condizioni generali per l’utilizzo della funzione video Live di LOVOO (“Condizioni”) regolano l’utilizzo della funzione video live(“Live”) e sono concordate tra LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresda, Germania (“LOVOO”) e l’utente di Live (“Utente”).

Le nostre Community Guidelines sono parte delle presenti Condizioni.

LOVOO gestisce Live. L’Utente accede a Live grazie a una applicazione di LOVOO o di un terzo (insieme “App di provider terzi”) che gli offre la possibilità di utilizzare Live tramite l’account utente creato e registrato presso il provider dell’App di provider terzi. Poiché l’Utente desidera utilizzare questa possibilità, le parti concordano quanto segue:

  1. Generalità

    1. “Live” è una funzione di video streaming per applicazioni mobili presso la quale si incontrano Utenti di differenti aziende partner potendo interagire reciprocamente. Gli Utenti possono creare un live streaming visto da un numero qualunque di altri utenti, commentato pubblicamente a cui si può partecipare come ospiti (“broadcast”). Gli Utenti che creano il proprio live streaming saranno chiamati nel prosieguo “Streamer”. Gli Utenti che vedono i live streaming di altri Utenti saranno chiamati “Spettatori”.

    2. L’offerta è indirizzata esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Se, presso il domicilio o la residenza abituale dell’utente, la maggiore età si acquisisce in un momento successivo, si applica tale età mutatis mutandis. LOVOO si riserva il diritto di eseguire la verifica automatica dell’età dell’Utente. Qualora la verifica automatica non consentisse verifiche sufficienti o in caso di dubbi fondati relativamente all’età dell’Utente, LOVOO è autorizzata, in casi eccezionali, a pretendere dall’Utente la presentazione di un documento di identità con foto per il confronto biometrico con LOVOO. Ulteriori specifiche si trovano nelle avvertenze di Live sulla protezione dei dati di LOVOO.

    3. Le presenti Condizioni regolano solamente l’utilizzo di Live. L’utilizzo dell’App di provider terzi presso la quale è registrato l’Utente è sottoposto agli accordi tra l’Utente e il gestore della relativa App di provider terzi.

    4. LOVOO non è responsabile per cattivi funzionamenti, guasti o vizi simili dell’App di provider terzi, in particolare se l’Utente, a causa di tali vizi, non può utilizzare Live.

    5. Live è utilizzata sia da consumatori che da aziende. Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per finalità che non possono essere prevalentemente ricondotte né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (“Consumatore”). Un’azienda agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonomia (“Azienda”).

    6. Si applicano le Condizioni valide al momento della registrazione per Live.

  2. Obblighi principali delle parti

    1. LOVOO si obbliga a mettere Live a disposizione gratuita dell’Utente secondo le presenti Condizioni.

    2. L’Utente, in cambio, mette a disposizione di LOVOO, durante l’utilizzo di Live, i dati personali e consente alla relativa App di provider terzi di condividere con LOVOO i dati necessari per l’utilizzo di Live, inclusi i dati personali che l’Utente ha fornito al momento della registrazione per la relativa App di provider terzi e che LOVOO può utilizzare come descritto nelle avvertenze di Live sulla protezione dei dati ai fini là indicati.

    3. L’obbligo derivante dal punto n. 2b non impedisce all’Utente di esercitare i propri diritti giuridici alla protezione dei dati, in particolare di revocare il consenso espresso e/o di opporsi al trattamento dei propri dati ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 2016/679.

    4. Se tuttavia la revoca del consenso e/o l’opposizione al trattamento rendono inaccettabile la prosecuzione del rapporto contrattuale in considerazione del volume dei dati di cui è ancora consentito il trattamento, e soppesando gli interessi di entrambe le parti, LOVOO potrà recedere dal contratto con l’Utente senza preavviso.

  3. Credits

    1. L’Utente può, presso il relativo provider terzo, acquisire Credits da utilizzare esclusivamente all’interno di Live. Questo acquisto è soggetto alle Condizioni stabilite tra il provider terzo dell’App e l’Utente.

    2. Gli spettatori possono utilizzare Credits per mostrare il proprio supporto a Streamer o a un Broadcast che hanno apprezzato, attivando le animazioni Live messe a disposizione da LOVOO (“Regalo virtuale”). Lo Streamer coinvolto riceverà da LOVOO una commissione di performance che dipende dai Regali virtuali attivati dallo spettatore durante il Broadcast. Un rapporto contrattuale tra l’Utente, che attiva il regalo virtuale, e lo Streamer non insorge attraverso l’acquisto del Regalo virtuale.

  4. Diamanti

    1. Gli Streamer ricevono una commissione di performance (“Percentuale sulle vendite”) per tutti i Credits che gli spettatori utilizzano durante il loro Broadcast per Regali virtuali. Gli Streamer, per ogni Regalo virtuale che viene attivato durante il loro Broadcast, riceveranno il corrispettivo dei regali virtuali in diamanti, definiti nell’allegato 1, con accredito sull’account.

    2. LOVOO è autorizzata a modificare il relativo tasso di conversione applicando un termine per la notifica di 2 settimane; rileva, in tal senso, il valore accertato da LOVOO al momento dello Stream. Gli Streamer saranno informati in anticipo. LOVOO terrà in considerazione, al momento della modifica del tasso, gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato di Credits e/o diamanti.

    3. Gli Streamer, pertanto, hanno il diritto alla Percentuale sulle vendite solo e nella misura in cui sono stati attivati Regali virtuali con Credits, che gli spettatori ricevono regolarmente come Credits gratuiti o hanno regolarmente acquistato e completamente pagato, e se l’acquisto non si basa su un comportamento vietato ai sensi del punto 5 e/o non è stato eseguito per consentire o favorire tale comportamento. Non sussiste alcun diritto, inoltre, se lo Streamer, per la transazione in oggetto, ha violato in modo significativo il diritto vigente o le presenti CG, incluse le Community Guidelines (rappresentazione di contenuti pornografici nella trasmissione).

      Il diritto alla Percentuale sulle vendite è sottoposto inoltre alla Condizione risolutiva che lo spettatore non ha alcun diritto al rimborso di Credits che sono già stati utilizzati per regali virtuali. Ciò succede in particolare se l’acquisto di Credits è contestato, revocato o cancellato in altro modo ovvero se l’Utente revoca il pagamento effettuato per i Credits.

  5. Attività non consentite

    1. All’Utente non è consentito utilizzare Credits, Regali virtuali e/o diamanti per scopi che non sono collegati a Live.

    2. L’aumento della Percentuale sulle vendite attraverso il Credit Farming, regali a sé stesso o regali di gruppo non è consentito.

    3. Il Credit Farming si realizza quando un singolo Utente o un gruppo di utenti crea o usa account utenti per raccogliere Credits gratuiti in modo commerciale. Il Credit Farming si realizza anche quando si ottengono Credits gratuiti tramite manipolazione, frode o sfruttamento di errori del programma.

    4. I regali a sé stesso si realizzano quando lo Streamer dona a sé stesso Regali virtuali con il prorpio account utente o con un secondo account utente (sia il proprio profilo che il profilo di un terzo controllato dallo Streamer).

    5. I regali di gruppo si realizzano quando più utenti si fanno vicendevolmente regali per accrescere la propria Percentuale sulle vendite.

  6. Storno o scadenza di diamanti

    1. LOVOO ha il diritto di stornare i diamanti pagati a uno Streamer se e nella misura in cui lo Streamer non ha alcun diritto valido a una Percentuale sulle vendite ai sensi del punto 4.c e/o 4.d delle presenti Condizioni.

    2. Quando sono confiscati più diamanti rispetto a quelli posseduti dall’Utente sul proprio account poiché questi ha già riscosso diamanti o li ha convertiti in Credits, si creerà sul suo account utente un saldo negativo. L’Utente, in questo caso, sarà obbligato a compensare il saldo negativo entro 6 mesi dal momento in cui si è originato. LOVOO, in presenza di una giusta causa, può allungare a favore dell’Utente i termini per la compensazione del saldo. L’Utente potrà compensare il saldo negativo acquistando come Streamer nuovi diamanti. L’Utente, alternativamente, potrà pagare in contanti i diamanti e/o annullare la conversione in Credits dei diamanti che sono oggetto dello storno, restituendo in parte o totalmente l’importo ricevuto in Euro o in Credits. Si applica, in questo caso, il medesimo rapporto di conversione utilizzato per il pagamento in contanti o la conversione.

    3. I diamanti durano 36 mesi e scadono automaticamente alla fine del trimestre nel quale termina questo periodo di 36 mesi.

  7. Ricompensa Cash

    1. L’Utente potrà farsi pagare in Euro i diamanti presenti sul suo account sulla base del tasso di conversione stabilito nell’allegato 1 e dei livelli di conversione là indicati, nella misura in cui dispone dell’importo minimo di diamanti (“Soglia di pagamento”) indicato nello stesso allegato.

    2. LOVOO è autorizzata a modificare il tasso di conversione, i livelli di conversione e/o la Soglia di pagamento con un preavviso di 2 settimane; è rilevante il tasso di conversione del momento nel quale l’Utente avvia la procedura di pagamento. Gli Streamer saranno a tal proposito informati in anticipo. LOVOO, in fase di modificazione del tasso di conversione, terrà in considerazione gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato dei diamanti.

    3. Il pagamento dei diamanti avviene esclusivamente tramite accredito su PayPal su un conto PayPal indicato dall’Utente, tenuto in Euro e intestato all’Utente. Un accredito potrà avvenire, per motivi di sicurezza, solo quando l’Utente ha consentito a LOVOO di identificarlo.

    4. Per scoprire tentativi di frode il pagamento potrà essere sottoposto a una verifica tramite LOVOO, il che potrebbe portare a un ritardo di almeno 48 ore. LOVOO, inoltre, potrà negare il pagamento dei diamanti se sussiste il fondato sospetto che si tratti di diamanti che saranno stornati ai sensi del punto 6.a. in collegamento con il punto 4.c. o il punto 4.d..

  8. Ricompensa in Credits

    1. L’Utente potrà convertire i diamanti sul suo account in Credits sulla base del tasso di conversione stabilito nell’allegato 1 e dei livelli di conversione là indicati, nella misura in cui dispone dell’importo minimo di Diamanti (“Soglia di conversione”) fissato nello stesso allegato.

    2. LOVOO è autorizzata a modificare il tasso di conversione, le fasi di conversione e/o la Soglia di conversione con un preavviso di 2 settimane; è rilevante il tasso di conversione del momento nel quale l’Utente avvia la procedura di conversione. LOVOO terrà in considerazione, al momento della modifica del tasso di conversione, gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato di Credits e/o diamanti.

    3. Per scoprire tentativi di frode il pagamento potrà essere sottoposto a una verifica tramite LOVOO, il che potrebbe portare a un ritardo di almeno 48 ore. LOVOO, inoltre, potrà negare la conversione dei diamanti se sussiste il fondato sospetto che si tratti di diamanti che saranno stornati ai sensi del punto 6.a. in collegamento con il n. 4.c. o il n. 4.d..

  9. Limitazione nell’utilizzo dei diamanti

    1. Non è possibile trasmettere diamanti su un altro account utente.

    2. Non è neanche possibile utilizzare i diamanti in un modo differente da quanto descritto nel punto 7 (Ricompensa Cash) o al punto 8 (Ricompensa in Credits).

  10. Imposte e relativi doveri dello Streamer

    1. Gli Streamer offrono a LOVOO una prestazione artistica per la quale ricevono diamanti come Percentuale sulle vendite. Gli Streamer sono responsabili della corretta imposizione fiscale su entrate e redditi. Gli Streamer che ricevono diamanti devono assicurarsi che LOVOO sia informata in modo corretto in merito alla loro situazione IVA. Gli Streamer che partecipano al programma diamanti devono inoltre preoccuparsi che LOVOO sia correttamente informata se sono soggetti a obbligo tributario in Germania o all’estero ai sensi del § 1 EStG (Legge sull’imposta dei redditi) e sulla propria nazionalità.

    2. Gli Streamer sono obbligati a comunicare in tempo utile e in modo corretto alle autorità o ad altri enti ufficiali le entrate ottenute tramite Live.

    3. Lo Streamer è obbligato a supportare LOVOO in modo completo e immediato nell’adempimento di detti obblighi, in particolare a fornire immediatamente i documenti richiesti e a rispondere subito e correttamente alle domande.

    4. LOVOO, in caso di fondato sospetto di mancato rispetto di questi obblighi potrà inviare alle autorità competenti (in particolare autorità finanziarie e sociali) una segnalazione di sospetto.

  11. Obblighi degli Utenti

    1. Ogni Utente, in via di principio, potrà utilizzare Live solamente tramite un account. Tuttavia, un Utente che è registrato presso differenti App di provider terzi potrà utilizzare Live con ognuno di questi account. L’Utente, in questo caso, dovrà comunicare a LOVOO questa circostanza inviando una mail all’indirizzo [email protected] indicando il numero degli account e i differenti nomi utente. L’interazione tra tali account o con i contenuti che sono stati creati con tali account, ad es. con la distribuzione di Regali virtuali, la pubblicazione di commenti o pratiche simili, è vietata.

    L’Utente riconosce che LOVOO Live desidera essere uno spazio all’interno del quale si possano sempre sentire a proprio agio esseri umani di tutte le sessualità, colori della pelle, religioni e orientamenti sessuali. L’Utente, pertanto, si obbliga a rispettare sempre le linee guida della community.

    1. L’Utente non potrà utilizzare il proprio account per inviare messaggi che contengono virus o phishing, spam o messaggi spazzatura (ad es. messaggi di massa non richiesti, catene di sant’Antonio, messaggi pubblicitari non richiesti) per fare pubblicità alla propria attività o a quella di terzi (con l’eccezione di trasmissioni all’interno di Live) o per organizzare attività illegali (ad es. frodi o estorsioni).
  12. Doveri dello Streamer

    1. Se l’Utente usa Live in veste di Streamer, questi sarà obbligato a prendere, durante la trasmissione, tutte le misure ragionevoli per assicurare che i suoi spettatori e streamer ospiti rispettino queste Condizioni, e in particole il punto 5. e il punto 11. Lo Streamer bloccherà temporaneamente o definitivamente gli utenti che ripetutamente e gravemente violano le presenti Condizioni e informerà LOVOO della circostanza.

    2. Lo Streamer non può fornire informazioni fuorvianti in relazione alla sua posizione.

  13. Disponibilità e aggiornamenti

    1. LOVOO farà ogni sforzo ragionevole per assicurare che Live sarà disponibile il più spesso possibile, almeno al 98% all’anno. L’Utente riconosce che, a causa di lavori di manutenzione e update del software, ci potranno essere dei periodi di inattività così come periodi nei quali il servizio, a causa di problemi tecnici o di altro tipo che non sono attribuibili a LOVOO (forza maggiore, inadempienze di terzi ecc.) non sarà raggiungibile tramite internet.

    2. Se LOVOO viene a conoscenza di guasti o cattivi funzionamenti di Live proverà ad eliminarli il più rapidamente possibile nei normali orari di lavoro in Germania (lunedì – venerdì dalle 09:00 alle 18:00). Se un guasto o un’anomalia significativa non dovesse essere eliminata entro 48 ore, LOVOO informerà gli Utenti per e-mail indicando la durata prevista del guasto o dell’anomalia.

    3. Per poter usare Live in tutte le sue funzionalità l’Utente dovrà utilizzare sul suo dispositivo le tecnologie più recenti ovvero consentirne l’impiego e usare una versione attuale di Android o iOS. Nel caso siano utilizzate versioni o tecnologie più vecchie o non comuni potrebbe accadere che l’Utente possa usufruire dei servizi Live solo in modo limitato.

    4. Se LOVOO o il provider dell’App di provider terzi offre aggiornamenti per Live e/o per l’App di provider terzi che hanno conseguenze su Live, viene consigliato urgentemente all’Utente di installarli il più rapidamente possibile. L’Utente è responsabile dell’installazione di tali aggiornamenti entro un appropriato periodo di tempo. In caso di inattività dell’Utente, malgrado LOVOO o un provider dell’App di provider terzi lo abbiano informato sulla disponibilità dell’aggiornamento e sulle conseguenze del mancato aggiornamento, LOVOO non sarà responsabile dei vizi del prodotto che derivano dalla sua non installazione. L’Utente che non fosse in grado, in base alle informazioni messe a sua disposizione, di eseguire correttamente l’installazione, è obbligato a informare immediatamente LOVOO della circostanza.

  14. Protezione dei dati

    LOVOO, quando tratta i dati personali degli Utenti, si attiene alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e alle avvertenze Live sulla protezione dei dati.

  15. Proprietà intellettuale

    1. L’Utente concede a LOVOO un diritto d’uso non esclusivo, spazialmente illimitato, che consente il rilascio di su tutti i contenuti che l’Utente pubblica nell’ambito del Broadcast o rende in altro modo accessibili in generale su Live (“Contenuti dell’Utente”). Il diritto è temporalmente limitato a un periodo di due anni dopo la conclusione del contratto.

    2. LOVOO, in particolare, è autorizzato a conservare, duplicare, modificare, rendere accessibili a terzi e utilizzare in forma modificata o immodificata, rappresentandoli su siti web/portali propri o di terzi, App e/o su altri media televisivi, in particolare per rafforzare il proprio marchio, per la pubblicità di Live così come di prodotti e prestazioni propri o di terzi, i contenuti di terzi. Ciò, in particolare, riguarda il diritto alla duplicazione, il diritto alla diffusione, il diritto all’emissione, il diritto a dare possibilità di accesso al pubblico e il diritto alla comunicazione tramite supporti visivi e sonori.

    3. LOVOO, di fronte ai consumatori, utilizzerà tuttavia i contenuti degli Utenti esclusivamente per pubblicizzare Live.

  16. Garanzia e responsabilità dell’Utente

    1. L’Utente garantisce

      • di essere il proprietario illimitato dei contenuti dell’Utente e di poter disporre dei relativi diritti in modo illimitato, libero e con modalità tali che non si oppongono alla concessione dei diritti che sono oggetto del punto 15 delle presenti Condizioni,

      • che sui contenuti dell’Utente non vi sono diritti o pretese di terzi e che essi non violano diritti d’autore, ulteriori diritti di terzi (ad es. diritti della personalità, diritti al nome, diritti al marchio e diritti dei brevetti ecc), leggi e/o la morale.

    2. L’Utente esonera LOVOO e i suoi successori da tutte le pretese di terzi che dovessero essere sollevate in relazione all’esercizio dei diritti sui contenuti dell’Utente contro LOVOO o i suoi successori. Per gli Utenti che non utilizzano Live commercialmente, ciò non si applica se l’Utente non è responsabile della (affermata) violazione dei diritti di terzi e/o delle leggi che hanno portato all’insorgere delle pretese.

    3. L’Utente, se viene a conoscenza di pregiudizi sui diritti dei contenuti del medesimo, deve immediatamente informare LOVOO.

  17. Utilizzo commerciale di Live

    1. L’intenzione dell’Utente di utilizzare in modo completo o prevalente la funzione Live per finalità commerciali (“Utilizzo commerciale”) e, in particolare, quella di generare Percentuali sulle vendite come fonte permanente di entrate, deve essere comunicata in forma scritta o e-mail a LOVOO. L’utilizzo commerciale è solamente consentito con l’accordo di LOVOO, che deve essere dichiarato in forma scritta. LOVOO non può negare l’accordo in assenza di motivi oggettivi.

    2. Lo stesso vale per gli Utenti che inizialmente hanno utilizzato Live prevalentemente in modo privato, e successivamente in modo prevalentemente commerciale.

    3. L’utilizzo commerciale di Live senza corretta autorizzazione può determinare un blocco a tempo indeterminato senza precedente avvertimento qualora la durata e/o il volume dell’utilizzo sia stato elevato.

  18. Limitazioni di responsabilità

    1. LOVOO è responsabile in caso di dolo o colpa grave. LOVOO, inoltre, è responsabile in caso di violazione con colpa di obblighi il cui adempimento consente l’esecuzione corretta del contratto, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo contrattuale e sul rispetto dei quali l’Utente può fare affidamento. LOVOO, nell’ultimo caso, è responsabile solo per i danni prevedibili e tipicamente contrattuali. Lo stesso si applica per le violazioni di obblighi da parte del personale ausiliario di LOVOO.

    2. Le esclusioni di responsabilità ai sensi del punto 18.a. non si applicano in caso di lesioni tali da compromettere la vita, l’integrità personale e la salute. È fatta salva la responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

    3. L’esclusione dalla responsabilità, per i consumatori, si applica in base alle disposizioni precedenti solo per i diritti al risarcimento del danno. Sono fatti salvi altri diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge.

  19. Durata e conclusione del contratto

    1. Il contratto concluso tra LOVOO e l’Utente sulla base delle presenti Condizioni è a tempo indeterminato.

    2. L’Utente può recedere dal contratto in ogni momento, con effetto immediato, con dichiarazione scritta (ad es. e-mail) da recapitare a LOVOO.

    3. All’Utente è noto che LOVOO deve informare, per motivi tecnici, il relativo provider terzo dell’App in merito alla conclusione del rapporto.

    4. Il contratto si conclude immediatamente allorché l’Utente revoca l’account presso il provider terzo dell’App con la quale l’Utente utilizza Live.

    5. LOVOO può recedere dal contratto con un periodo di preavviso di due settimane con notifica all’Utente in forma scritta o e-mail.

  20. Violazioni del contratto e conseguenze giuridiche

    1. LOVOO, in caso di violazione dell’Utente dei propri doveri derivanti dalle presenti CG, potrà assumere provvedimenti finalizzati a sanzionarne il comportamento e per rendere possibile agli altri Utenti l’utilizzo gradevole e indisturbato di Live. Una violazione si verifica, in particolare ma non esclusivamente, quando l’Utente

      • utilizza Regali virtuali e/o diamanti per finalità che non hanno a che fare con Live, in particolare per scopi criminali (punto 5.a.),

      • partecipa, contrariamente a quanto previsto al punto 5.b., a Credit Farming, regali di gruppo e/o utilizza, contrariamente al punto 11.a., due conti Utente e/o più conti utente, per ottenere vantaggi per i propri conti utente e/o per i propri contenuti,

      • effettua attività o diffonde contenuti che violano il punto 11.b./le linee guida della Community e/o il punto 11.c. delle presenti Condizioni,

      • diffonde indicazioni ingannevoli sulla sua posizione di Streamer e/o tollera attività dei propri spettatori che violano il punto 5. e/o il punto 11 delle presenti Condizioni (punto 12) / linee guida della Community, e/o

      • utilizza commercialmente Live senza la precedente approvazione di LOVOO (punto 17).

    2. LOVOO, in particolare, può assumere i seguenti provvedimenti per reagire alle violazioni contro le presenti Condizioni:

      • ammonire l’Utente,

      • bloccare temporaneamente per l’Utente singole funzioni della piattaforma Live (in particolare l’utilizzo di diamanti),

      • bloccare definitivamente per l’Utente funzioni della piattaforma Live(in particolare l’utilizzo di diamanti),

      • risolvere il rapporto contrattuale con il conto utente senza preavviso e/o

      • escludere l’Utente da una nuova registrazione.

    3. LOVOO, in ogni caso, assumerà i provvedimenti che rappresentano, in considerazione di tutte le circostanze rilevanti, una reazione appropriata e ragionevole al comportamento dell’Utente. LOVOO, in questo contesto, considererà in particolare quanto segue

      • il precedente comportamento dell’Utente (ad es. ammonizioni precedenti) e le sue argomentazioni,

      • le conseguenze della violazione nei confronti di altri Utenti,

      • l’eventuale gravità della violazione rispetto al diritto vigente.

    4. LOVOO informerà l’Utente in merito alla violazione a lui addebitata e ai provvedimenti assunti o previsti dandogli la possibilità di fornire spiegazioni.

  21. Modifiche di Live e delle presenti Condizioni

    1. LOVOO potrà modificare le presenti Condizioni d’uso e/o Live o parte di essi qualora i cambiamenti sono oggettivamente giustificati o sono necessari per motivi giuridici o regolatori. Tali modifiche possono essere giustificate da motivi di sicurezza in modo oggettivo (ad es. in caso di sviluppi tecnici o circostanze che possono limitare o mettere in pericolo la messa a disposizione dei servizi e dei sistemi secondo le presenti Condizioni); per migliorare le funzioni esistenti o aggiungere ulteriori funzioni a Live; per tenere conto degli sviluppi tecnici e per assicurare che Live continui a funzionare.

    2. Gli aggiornamenti che sono necessari per consentire il mantenimento del contratto, così come l’aggiunta o la rimozione di App di provider terzi da Live non sono considerate modifiche di Live.

  22. Cessione del contratto

    1. LOVOO, in caso di giustificato motivo (ad es. l’interruzione o una modifica significativa del modello di business di LOVOO, modifiche della situazione giuridica che rendono impossibile a LOVOO la continuazione dell’attività aziendale nelle forme precedenti), potrà cedere il rapporto contrattuale con l’Utente a un’azienda adatta. Per adatta si intende solamente un’azienda che, tenendo in considerazione tutte le circostanze, in particolare la sua condizione economica e la sua storia, offre la prospettiva fondata di un proseguimento ordinario dei rapporti contrattuali con l’Utente.

    2. LOVOO informerà con almeno 4 settimane di anticipo l’Utente in merito a tale cambiamento pianificato del partner contrattuale indicando l’azienda cessionaria e i motivi del cambio. L’Utente potrà recedere in ogni momento dal rapporto contrattuale con LOVOO, senza preavviso e gratuitamente ai sensi del punto 19.b. delle presenti Condizioni. Se l’Utente non recederà dal rapporto contrattuale con LOVOO, la cessione del contratto sarà efficace nei suoi confronti nel momento indicato nella comunicazione.

  23. Disposizioni finali

    1. Alle presenti Condizioni si applica il diritto della Repubblica federale di Germania con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Nei confronti degli Utenti che operano come consumatori e che soggiornano o hanno il domicilio abituale in un Paese diverso dalla Germania si continuano ad applicare le disposizioni obbligatorie in esso vigenti, nella misura in cui tali Utenti, altrimenti, sarebbero sfavoriti dall’applicazione di queste disposizioni.

    2. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare o divenire inefficaci, ciò non influirà sull’efficacia delle altre parti delle medesime. In luogo di una disposizione inefficace si applicherà la regola che più si avvicina in modo giuridicamente consentito allo scopo economico previsto in tale disposizione inefficace. Lo stesso di applica in presenza di lacune del regolamento.

    3. LOVOO è obbligata, secondo il diritto vigente, a informare i consumatori sull’esistenza della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, costituita dalla Commissione dell’UE. La Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online si trova qua: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I dati di contatto degli uffici sulla risoluzione delle controversie si trovano nel link seguente: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

    Poiché la partecipazione a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione dei consumatori non esiste, LOVOO non è obbligata, né pronta, a partecipare a tale procedimento di risoluzione. LOVOO, inoltre, rimanda in base alle disposizioni giuridiche all’indirizzo e-mail di LOVOO, che è il seguente: [email protected].

INFORMAZIONI SULL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

A favore dei consumatori, in relazione alla conclusione del contratto, si applica sulla base delle presenti Condizioni il seguente diritto di recesso.

I consumatori hanno il diritto, entro quattordici giorni e senza indicare i motivi, di recedere da questo contratto.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario informare LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresda, Germania, e-mail: [email protected] con una dichiarazione inequivocabile (ad es. con lettera inviata per posta, via fax o e-mail) della decisione di voler recedere dal contratto. I consumatori potranno, a tal fine, utilizzare il modello del modulo di recesso qua allegato, che tuttavia non è prescritto.

Affinché sia rispettato il termine di recesso è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Qualora il consumatore recedesse dal contratto, dobbiamo restituirgli tutti i pagamenti da questi inviati, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi che risultano dall’utilizzo di una modalità differente di invio rispetto a quella standard, più economica, da noi offerta), immediatamente, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno nel quale ci è pervenuta la comunicazione relativa al recesso dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore nella transazione originaria, a meno che sia stato concordato espressamente con il consumatore in modo differente; non sarà comunque calcolata a favore del consumatore alcuna remunerazione.

Modello del modulo di recesso

(Riempire il presente modulo se si desidera recedere dal contratto e inviarlo indietro)

Destinatario: LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresda, Germania, E-mail [email protected]

Recedo/recediamo (\) con la presente dal contratto da me/noi (*)concluso relativo all’acquisto delle seguenti merci(*)/alla fornitura delle seguenti prestazioni (*)*

— Ordinate il (\)/ricevute il (*)*

— Nome del/dei consumatore/i

— Indirizzo del/dei consumatore/i

— Firma del/dei consumatore/i solo in caso di comunicazione su carta)

— Data

(\) Cancellare ciò che non è pertinente.*

Allegato 1: Tassi di conversione, livelli di conversione e valori soglia

  1. Tasso di conversione per la ricezione di diamanti ai sensi del punto 4.a.
Per Credits utilizzati per Regali virtuali Diamanti
1 1

Esempio: Se uno spettatore utilizza 200 Credits per un Regalo virtuale, lo Streamer riceve 200 diamanti.

  1. Tasso di conversione e livelli di conversione di diamanti in Credits ai sensi del punto 8.
Diamanti Credits
200 90
500 225
2.000 900
10.000 4.500
40.000 18.000

La Soglia di conversione è pertanto pari a 200 diamanti.

  1. Tasso di conversione e livelli di conversione di diamanti in Credits ai sensi del punto 7
Diamanti EUR
100.000 200
250.000 500
500.000 1.000

La Soglia di pagamento è pertanto pari a 100.000 diamanti.