Condizioni generali per l’utilizzo della funzione video Live di LOVOO

Ultimo adeguamento: 29 novembre 2024

Le presenti condizioni generali per l’utilizzo della funzione video Live di LOVOO (“Condizioni Live”) regolano l’utilizzo della funzione video live (“Live”) e sono concordate tra PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, Germania (“LOVOO”) e l’utente di Live (“Utente”).

Le nostre Linee guida della community fanno parte delle presenti CGC di Live.

Il maschile, utilizzato in modo generico, fa riferimento allo stesso modo a tutte le identità di genere maschili, femminili e di altro tipo.

1. Generalità

2. Obblighi principali delle parti

3. Crediti

4. Diamanti

5. Comportamento vietato

6. Storno o scadenza di Diamanti

7. Ricompensa in contanti

8. Ricompensa in crediti

9. Trasmissibilità; utilizzo di Diamanti

10. Imposte e contributi sociali; doveri dello Streamer

11. Obblighi degli Utenti

12. Doveri dello Streamer

13. Disponibilità e aggiornamenti

14. Protezione dei dati

15. Proprietà intellettuale

16. Garanzia e responsabilità dell’Utente

17. Utilizzo commerciale di Live

18. Limitazioni di responsabilità

19. Durata e conclusione del contratto

20. Violazioni del contratto e conseguenze giuridiche

21. Modifiche di Live e delle presenti Condizioni

22. Cessione del contratto

23. Disposizioni finali

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Allegato 1

1. Generalità

1.1. “Live” è una funzione di video streaming per applicazioni mobili che consente agli Utenti di LOVOO di incontrarsi e interagire tra loro. Gli Utenti possono creare un live streaming visto da un numero qualunque di altri Utenti, commentato pubblicamente a cui si può partecipare come ospiti (“Live streaming”). Di seguito, gli Utenti che creano il proprio Live streaming saranno denominati “Streamer”. Gli Utenti che guardano i Live streaming di altri Utenti saranno definiti “Spettatori”.

1.2. L’offerta è indirizzata esclusivamente a persone fisiche che hanno compiuto 18 anni. Se l’utente risiede o è domiciliato in un Paese in cui la maggiore età è raggiunta dopo i 18 anni, l’età minima di registrazione varierà in base alla legislazione di tale Paese. LOVOO si riserva il diritto di eseguire la verifica automatica dell’età dell’Utente. Qualora la verifica automatica non consentisse verifiche sufficienti o in caso di dubbi relativamente all’età dell’Utente, LOVOO è autorizzata a pretendere dall’Utente la presentazione di un documento di identità con foto per il confronto biometrico con LOVOO. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di Live di LOVOO.

1.3. Le presenti CGC di Live regolano esclusivamente l’utilizzo di Live. Insieme alle Linee guida della community e a eventuali termini e condizioni supplementari concordati tra l’Utente e LOVOO, come ad esempio le Condizioni generali di contratto per LOVOO, costituiscono le Condizioni d’uso (di seguito denominate collettivamente “Condizioni d’uso”).

1.4. Live è utilizzata sia da consumatori che da aziende. Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per finalità che non possono essere prevalentemente ricondotte né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (“Consumatore”). L’azienda agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonomia (“Azienda”). L’utilizzo commerciale è disciplinato dalle disposizioni della clausola 17.

2. Obblighi principali delle parti

2.1. LOVOO si obbliga a mettere Live a disposizione gratuita dell’Utente secondo le presenti CGC di Live.

2.2. L’Utente mette a disposizione di LOVOO, durante l’utilizzo di Live, i dati personali e consente di condividere con LOVOO i dati necessari per l’utilizzo di Live, inclusi i dati personali che l’Utente e che LOVOO può utilizzare come descritto nelle avvertenze di Live sulla protezione dei dati ai fini là indicati.

2.3. L’obbligo derivante dal punto 2.2 non impedisce all’Utente di esercitare i propri diritti giuridici alla protezione dei dati, in particolare di revocare il consenso espresso e/o di opporsi al trattamento dei propri dati ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 2016/679.

2.4. Se tuttavia la revoca del consenso e/o l’opposizione al trattamento rendono inaccettabile la prosecuzione del rapporto contrattuale in considerazione del volume dei dati di cui è ancora consentito il trattamento, e soppesando gli interessi di entrambe le parti, LOVOO potrà recedere dal contratto con l’Utente senza preavviso.

3. Crediti

3.1. L’utente può acquisire Credits da LOVOO o in altro modo, che potrà tra l’altro utilizzare all’interno di Live.

3.2. Gli Spettatori possono utilizzare crediti per mostrare il proprio supporto a Streamer o a un Live streaming che hanno apprezzato, attivando le animazioni Live messe a disposizione da LOVOO (“Regalo virtuale”). Lo Streamer coinvolto riceverà da LOVOO una commissione di performance che dipende dai Regali virtuali attivati dallo spettatore durante il Broadcast. Un rapporto contrattuale tra l’Utente, che attiva il regalo virtuale, e lo Streamer non insorge attraverso l’acquisto del Regalo virtuale.

4. Diamanti

4.1. Gli Streamer ricevono una commissione di performance (“Ricompensa in Diamanti”) per tutti i crediti che gli Spettatori utilizzano durante il loro Live streaming per Regali virtuali (“Ricompensa in Diamanti”). Per ogni Regalo virtuale attivato durante il loro Live streaming, gli Streamer riceveranno il valore equivalente dei Regali virtuali sotto forma di Diamanti puramente virtuali (di seguito “Diamanti”), come definiti nell’allegato 1, accreditati sul loro account utente.

4.2. Il tasso di conversione della Ricompensa in Diamanti si basa sulla versione dell’allegato 1 valida al momento del Live streaming. LOVOO è autorizzata a modificare i rispettivi tassi di conversione come da allegato 1 con un periodo di preavviso di due settimane. Gli Utenti saranno a tal proposito informati in anticipo. L’avviso potrà essere effettuato via e-mail o anche con comunicazione nell’App. LOVOO terrà in considerazione, al momento della modifica del tasso di conversione, gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato dei diamanti.

4.3. Gli streamer hanno diritto al premio in diamanti solo se e nella misura in cui i regali virtuali sono stati attivati con crediti (i) nel caso di Credits a titolo oneroso siano stati acquistati dallo spettatore in via ordinaria e completamente pagati e/o (ii) nel caso di Credits a titolo oneroso siano stati assegnati allo spettatore in via ordinaria. I crediti utilizzati a tal fine non devono essere riconducibili a un comportamento vietato (come indicato al punto 5) e/o essere stati utilizzati per consentire o agevolare tale condotta. Inoltre, il diritto alla Ricompensa in Diamanti viene meno se lo Streamer ha seriamente violato le Condizioni d’uso in relazione al Live streaming nella transazione in questione (ad es. mostrando contenuti pornografici durante il Live streaming).

4.4. Il diritto dello Streamer alla Ricompensa in Diamanti è sottoposto inoltre alla condizione risolutiva che lo Spettatore non ha alcun diritto nei confronti di LOVOO al rimborso in relazione a crediti che sono già stati utilizzati per Regali virtuali. Ciò succede in particolare un accordo sull’acquisto di Credits è contestato, revocato o cancellato in altro modo ovvero se l’Utente revoca il pagamento effettuato per i Credits. Lo storno avviene secondo il punto 6 delle presenti Condizioni.

5. Comportamento vietato

5.1. All’Utente non è consentito utilizzare Credits, Regali virtuali e/o diamanti in modo indebito.

5.2. Aumentare la percentuale sulle vendite mediante abuso di crediti, regali a sé stesso o regali di gruppo non è consentito.

5.2.1. Il Credit Farming si realizza quando un singolo Utente o un gruppo di utenti crea o usa account utenti per raccogliere Credits gratuiti in modo pianificato. Il Credit Farming si realizza anche quando si ottengono Credits gratuiti tramite manipolazione, frode o sfruttamento di errori del programma.

5.2.2. I regali a sé stesso si realizzano quando lo Streamer dona a sé stesso Regali virtuali direttamente o indirettamente con il proprio account utente o con un secondo account utente (sia il proprio profilo che il profilo di un terzo controllato dallo Streamer).

5.2.3. Si parla di regali di gruppo quando più Utenti collaborano e si regalano a vicenda Regali virtuali al fine di aumentare la propria Ricompensa in Diamanti.

5.3. Sono anche indebiti i comportamenti paragonabili, secondo un ragionevole apprezzamento, per tipologia e misura alle condotte indicate.

5.4. Abuso di crediti, regali a sé stesso, regali di gruppo, comportamenti elusivi e violazioni delle disposizioni di legge e delle Condizioni d’uso rappresentano un comportamento vietato.

6. Storno o scadenza di Diamanti

6.1. LOVOO ha il diritto di stornare i Diamanti pagati a uno Streamer se e nella misura in cui lo Streamer non ha alcun diritto valido alla Ricompensa in Diamanti ai sensi del punto 4.3 e/o 4.4 delle presenti Condizioni.

6.2. Quando sono stornati più Diamanti rispetto a quelli posseduti dall’Utente sul proprio account al momento dello storno poiché quest’ultimo ha già riscosso Diamanti in Ricompense in contanti o in crediti (come indicato ai punti 7 e 8), si determina un saldo negativo sul medesimo account (“Saldo in Diamanti negativo”). L’Utente, in questo caso, sarà obbligato a compensare il saldo in diamanti negativo entro sei settimane dal momento in cui si è originato. Per compensare il saldo in diamanti negativo l’Utente potrà anche annullare un pagamento in contanti, una ricompensa in contanti e/o in Credits che sono stati interessati dallo storno, restituendo l’importo in Euro o in Credits ottenuto a LOVOO in tutto o in parte. Si applica, in questo caso, il medesimo rapporto di cambio come nel caso di richiesta di Ricompensa in contanti e/o in crediti definiti ai punti 7 e 8.

6.3. I Diamanti si estinguono tre anni dopo il termine dell’anno di accredito.

6.4. LOVOO può compensare e gestire i reclami di terzi (ad es. le autorità che contattano LOVOO) nei confronti dell’Utente, addebitando i Diamanti a titolo di Ricompensa in contanti (come indicato al punto 7), a condizione che sia stata presa una decisione legalmente vincolante sui reclami o che vi sia una delibera amministrativa esecutiva. LOVOO può procedere in modo conforme per i propri crediti nei confronti di un Utente, tuttavia senza soggiacere ai limiti di cui alla frase 1. Al fine di determinare il valore dei Diamanti si applica il tasso di conversione da Diamanti in euro di cui all’allegato 1 nella versione aggiornata.

7. Ricompensa in contanti

7.1. L’Utente potrà farsi pagare in euro i Diamanti presenti sul suo account sulla base del tasso di conversione stabilito nell’allegato 1 e dei livelli di conversione ivi indicati (“Ricompensa in contanti”), nella misura in cui dispone dell’importo minimo di Diamanti (“Soglia di pagamento”) stabilito nello stesso allegato 1. La Ricompensa in contanti deve corrispondere in volume a un livello di conversione indicato nell’allegato 1; è escluso l’utilizzo ripetuto di livelli di conversione in caso di richiesta di una Ricompensa in contanti. Il livello di conversione più alto corrisponde anche alla somma massima che l’Utente può ricevere come Ricompensa giornaliera in contanti. Una volta richiesta la ricompensa in contanti, la successiva potrà essere effettuata non prima che siano trascorse 24 ore.

7.2. LOVOO è autorizzata a modificare il tasso di conversione, i livelli di conversione e/o la soglia di pagamento (collettivamente i “Parametri dei contanti”) con un preavviso di due settimane. per la ricompensa in contanti è rilevante il parametro contanti nel momento in cui l’Utente richiede la ricompensa. LOVOO, in fase di modificazione del parametro contanti, terrà in considerazione gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato dei diamanti.

7.3. Il pagamento della Ricompensa in contanti avviene esclusivamente tramite accredito su PayPal su un conto PayPal indicato dall’Utente, tenuto in Euro e intestato all’Utente. Sono esclusi pagamenti in contanti o bonifici bancari della Ricompensa in contanti. Per motivi di sicurezza, i trasferimenti PayPal potranno essere effettuati solo una volta che l’Utente abbia fornito abbastanza dati personali a LOVOO. LOVOO è autorizzata a determinare in modo univoco i documenti che l’Utente dovrà presentare per consentirne l’identificazione e i processi da effettuare a libera discrezione in accordo alle disposizioni di legge applicabili.

7.4. Per evitare un accredito illegittimo della ricompensa in contanti, la ricompensa richiesta potrà essere sottoposta a una precedente verifica da parte di LOVOO, il che potrebbe portare a un ritardo di almeno 48 ore. LOVOO, inoltre, potrà negare il pagamento della Ricompensa in contanti quando sussiste il sospetto fondato che i Diamanti alla base della Ricompensa in contanti possano essere riaddebitati ai sensi dei punti 6.1. e 6.2 in combinato disposto con il punto 4.3.

7.5. Sono esclusi la cessione, il pignoramento o la costituzione in pegno del diritto sulla Ricompensa in contanti Se il diritto al pagamento della ricompensa in denaro viene pignorato da un terzo, LOVOO potrà mettere in conto all’Utente, per ogni mese del pignoramento, costi forfetizzati pari a 5,00 EUR al mese.

8. Ricompensa in crediti

8.1. L’Utente potrà convertire i Diamanti sul suo account in base al tasso di conversione stabilito nell’allegato 1 e dei livelli di conversione in crediti ivi indicati purché disponga dell’importo minimo di Diamanti (“Soglia di conversione”) stabilito nello stesso allegato.

8.2. LOVOO è autorizzata a modificare il tasso di conversione, i livelli di conversione e/o la soglia di conversione (collettivamente i “Parametri dei crediti”) con un preavviso di due settimane. Per la Ricompensa in Credits sono determinanti i rispettivi Parametri Credits nel momento in cui l’Utente richiede la Ricompensa. LOVOO, in caso di modificazione dei Parametri Credits, terrà in considerazione gli interessi legittimi dell’Utente e assicurerà che non si determinerà alcun deprezzamento inappropriato dei diamanti.

8.3. Per evitare un accredito illegittimo della Ricompensa in Credits sull’account utente, l’accredito richiesto potrà essere sottoposto a una precedente verifica, il che potrebbe portare a un ritardo di almeno 48 ore. LOVOO, inoltre, potrà negare il pagamento della Ricompensa in crediti quando sussiste il sospetto fondato che i Diamanti alla base della Ricompensa in contanti possano essere riaddebitati ai sensi dei punti 6.1. e 6.2 in combinato disposto con il punto 4.3.

9. Trasmissibilità; utilizzo di Diamanti

9.1. È esclusa la possibilità trasmettere diamanti e Credits su un altro account utente.

9.2. I Diamanti possono essere esclusivamente utilizzati in conformità al punto 7 (Ricompensa in contanti) e al punto 8 (Ricompensa in crediti). Utilizzi differenti sono esclusi.

10. Imposte e contributi sociali; doveri dello Streamer

10.1. Gli Streamer forniscono una performance artistica a LOVOO per la quale ricevono una Ricompensa in Diamanti (come indicato al punto 4.1). Gli Streamer sono responsabili della corretta imposizione fiscale e dei propri obblighi di sicurezza sociale in relazione a entrate e ricavi. Gli Streamer che ricevono Ricompense in Diamanti devono assicurarsi che LOVOO sia sempre al corrente della loro condizione fiscale. Gli Streamer devono inoltre preoccuparsi che LOVOO sia correttamente informata se sono soggetti a obbligo tributario in Germania o all’estero ai sensi del § 1 EStG (Legge sull’imposta dei redditi) e sulla propria nazionalità.

10.2. Gli Streamer sono obbligati a comunicare in tempo utile e in modo completo e corretto agli enti ufficiali competenti (in particolare l’ufficio delle imposte e gli enti assicuratori) le entrate ottenute tramite Live.

10.3. Lo Streamer è obbligato a supportare LOVOO in modo completo e immediato nell’adempimento di detti obblighi, in particolare a fornire immediatamente i documenti richiesti e a rispondere subito, completamente e correttamente alle domande.

10.4. LOVOO, in caso di fondato sospetto di mancato rispetto di questi obblighi potrà inviare alle autorità competenti (in particolare autorità finanziarie e sociali) una segnalazione di sospetto.

10.5. È escluso che LOVOO effettui consulenze giuridiche o fiscali.

11. Obblighi degli Utenti

11.1. Ogni utente può utilizzare Live solamente tramite un account utente.

11.2. Live è una piattaforma sulla quale persone di tutti i sessi, colori della pelle, religione e orientamento sessuale possano le relazionarsi rispettosamente in ogni momento. L’Utente dichiara a LOVOO di utilizzare rispettosamente Live e si obbliga a rispettare in ogni momento le Community Guidelines.

12. Doveri dello Streamer

12.1. Gli Streamer sono tenuti a rispettare le Linee guida della community.

12.2. Se l’Utente utilizza Live in qualità di Streamer, è tenuto ad adottare tutte le ragionevoli misure per garantire che gli Spettatori e gli altri Streamer rispettino le CGC di Live, in particolare le clausole 5 e 11 e le Linee guida della community.

12.3. Lo Streamer non può fornire informazioni fuorvianti in relazione alla sua posizione.

13. Disponibilità e aggiornamenti

13.1. LOVOO farà ogni sforzo ragionevole per assicurare che Live sarà disponibile ogni anno il più spesso possibile. L’obiettivo è quello di una disponibilità pari al 98%, senza che tuttavia derivino da ciò diritti per l’Utente. A causa di lavori di manutenzione e update del software, ci potranno essere dei periodi temporanei di inattività così come periodi nei quali Live, a causa di problemi tecnici o di altro tipo che non sono attribuibili a LOVOO (forza maggiore, inadempienze di terzi ecc.) non sarà utilizzabile.

13.2. Se LOVOO viene a conoscenza di guasti o cattivi funzionamenti di Live proverà ad eliminarli il più rapidamente possibile nei normali orari di lavoro in Germania (lunedì – venerdì dalle 09:00 alle 18:00, ad eccezione dei giorni festivi presso la sede di LOVOO). Se un guasto o un’anomalia significativa non dovesse essere eliminata entro 48 ore, LOVOO informerà gli Utenti per e-mail indicando la durata prevista del guasto o dell’anomalia.

13.3. Per poter usare Live in tutte le sue funzionalità l’Utente dovrà utilizzare sul suo dispositivo le tecnologie più recenti ovvero consentirne l’impiego e usare una versione attuale di Android o iOS. Nel caso siano utilizzate versioni o tecnologie più vecchie o non comuni potrebbe accadere che l’Utente possa usufruire dei servizi Live solo in modo limitato.

13.4. Se LOVOO offre aggiornamenti per Live viene consigliato urgentemente all’Utente di installarli il più rapidamente possibile. È responsabilità del cliente installare tali aggiornamenti entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di inattività dell’Utente, malgrado LOVOO lo abbia informato sulla disponibilità dell’aggiornamento e sulle conseguenze del mancato aggiornamento, LOVOO non sarà responsabile dei vizi del prodotto che derivano dalla sua non installazione. Se per motivi tecnici l’Utente non fosse in grado di eseguire correttamente l’installazione, è tenuto a informare immediatamente LOVOO.

14. Protezione dei dati

LOVOO, quando tratta i dati personali degli Utenti, si attiene alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e alle avvertenze Live sulla protezione dei dati.

15. Proprietà intellettuale

15.1. L’Utente concede a LOVOO il diritto d’uso non esclusivo, spazialmente illimitato, cedibile in sublicenza di tutti i contenuti pubblicati nell’ambito dei Live streaming o resi altrimenti accessibili su Live dall’Utente (“Contenuti dell’Utente”). Il diritto è temporalmente limitato a un periodo di due anni dopo la conclusione del contratto.

15.2. LOVOO, in particolare, è autorizzato a conservare, duplicare, modificare, rendere accessibili a terzi e utilizzare in forma modificata o immodificata, rappresentandoli su siti web/portali propri o di terzi, App e/o su altri media televisivi, in particolare per rafforzare il proprio marchio, per la pubblicità di Live così come di prodotti e prestazioni propri o di terzi, i contenuti di terzi. Ciò, in particolare, riguarda il diritto alla duplicazione, il diritto alla diffusione, il diritto all’emissione, il diritto a dare possibilità di accesso al pubblico e il diritto alla comunicazione tramite supporti visivi e sonori.

15.3. LOVOO, di fronte ai consumatori, utilizzerà tuttavia i contenuti degli Utenti esclusivamente per pubblicizzare Live.

16. Garanzia e responsabilità dell’Utente

16.1. L’Utente garantisce

16.1.1. di essere il proprietario illimitato dei contenuti dell’Utente e di poter disporre dei relativi diritti in modo illimitato, libero e con modalità tali che non si oppongono alla concessione dei diritti che sono oggetto del punto 15 delle presenti CGC di Live,

16.2.1. che sui contenuti dell’Utente non vi sono diritti o pretese di terzi e che essi non violano diritti d’autore, ulteriori diritti di terzi (ad es. diritti della personalità, diritti al nome, diritti al marchio e diritti dei brevetti ecc), leggi e/o la morale.

16.2. L’Utente esonera LOVOO e i suoi successori da tutte le pretese di terzi che dovessero essere sollevate in relazione all’esercizio dei diritti sui contenuti dell’Utente contro LOVOO o i suoi successori. Per gli Utenti che non utilizzano Live commercialmente, ciò non si applica se l’Utente non è responsabile della (affermata) violazione dei diritti di terzi e/o delle leggi che hanno portato all’insorgere delle pretese.

16.3. L’Utente, se viene a conoscenza di pregiudizi sui diritti dei contenuti del medesimo, deve immediatamente informare LOVOO.

17. Utilizzo commerciale di Live

17.1. Se l’Utente intende utilizzare Live, interamente o prevalentemente, per scopi commerciali (“Utilizzo commerciale”) e in particolare per generare una fonte di reddito permanente grazie alle Ricompense in Diamanti, deve informare LOVOO per iscritto o in forma di testo (ad es. via e-mail). L’utilizzo commerciale è solamente consentito con l’accordo di LOVOO, che deve essere dichiarato in forma scritta. LOVOO non può negare l’accordo in assenza di motivi oggettivi.

17.2. Lo stesso vale per gli Utenti che inizialmente hanno utilizzato Live prevalentemente in modo privato, e successivamente in modo prevalentemente commerciale.

17.3. L’utilizzo commerciale di Live senza corretta autorizzazione può determinare un blocco a tempo indeterminato senza precedente avvertimento qualora la durata e/o il volume dell’utilizzo sia stato elevato.

17.4 Ai sensi dell’articolo 14 della legge tedesca sull’IVA (UstG) fatture e note di credito di LOVOO sono inviate per e-mail in formato PDF. Ai sensi dello stesso articolo della legge menzionata, in generale LOVOO non fornisce fatture e note di credito in altro modo e in altri formati.

18. Limitazioni di responsabilità

18.1. LOVOO è responsabile in caso di dolo o colpa grave. LOVOO, inoltre, è responsabile in caso di violazione con colpa di obblighi il cui adempimento consente l’esecuzione corretta del contratto, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo contrattuale e sul rispetto dei quali l’Utente può fare affidamento. LOVOO, nell’ultimo caso, è responsabile solo per i danni prevedibili e tipicamente contrattuali. Lo stesso si applica per le violazioni di obblighi da parte del personale ausiliario di LOVOO.

18.2. Le esclusioni di responsabilità di cui al punto 18.1. compromettere la vita, l’integrità personale e la salute. È fatta salva la responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

18.3. L’esclusione dalla responsabilità, per i consumatori, si applica in base alle disposizioni precedenti solo per i diritti al risarcimento del danno. Sono fatti salvi altri diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge.

19. Durata e conclusione del contratto

19.1. Il contratto concluso tra LOVOO e l’Utente sulla base delle presenti Condizioni è a tempo indeterminato.

19.2. L’Utente può recedere dal contratto in ogni momento, con effetto immediato, con dichiarazione almeno scritta (ad es. e-mail) da recapitare a LOVOO.

19.3. LOVOO può recedere dal contratto con un periodo di preavviso di due settimane con notifica all’Utente in forma scritta o e-mail.

19.4. I diamanti, alla conclusione del rapporto contrattuale, scadono senza possibilità di rimborso.

20. Violazioni del contratto e conseguenze giuridiche

20.1. LOVOO, in caso di violazione dell’Utente dei propri doveri derivanti dalle presenti CG, potrà assumere provvedimenti finalizzati a sanzionarne il comportamento e per rendere possibile agli altri Utenti l’utilizzo gradevole e indisturbato di Live. Una violazione si verifica, in particolare ma non esclusivamente, quando l’Utente

· Utilizza regali virtuali e/o diamanti per scopi non connessi a Live (punto 5.1.) o rappresentano un comportamento vietato,

· contrariamente al punto 5.2. partecipa a Credit Farming, regali a sé stesso, regali di gruppo e/o, contrariamente al punto 11.1. utilizza più account utenti,

· effettua attività o diffonde contenuti contrari al punto 11.2. o alle Linee guida della community,

· diffonde informazioni fuorvianti sulla propria posizione di Streamer e/o tollera azioni da parte dei propri Spettatori che violano i punti 5 e/o 11 o le Linee guida della community ai sensi del punto 12, e/o

· utilizza commercialmente Live senza la precedente approvazione di LOVOO (punto 17).

20.2. LOVOO, in particolare, può assumere i seguenti provvedimenti per reagire alle violazioni contro le presenti Condizioni:

· ammonire l’Utente,

· bloccare per l’Utente funzioni di Live (in particolare l’utilizzo di diamanti),

· bloccare definitivamente per l’Utente funzioni di Live (in particolare l’utilizzo di Diamanti),

· risolvere il rapporto contrattuale l’utente senza preavviso e/o

· escludere l’Utente da una nuova registrazione.

20.3. LOVOO, in ogni caso, assumerà i provvedimenti che rappresentano, in considerazione di tutte le circostanze rilevanti, una reazione appropriata e ragionevole al comportamento dell’Utente. LOVOO, in questo contesto, considererà in particolare quanto segue

· il precedente comportamento dell’Utente (ad es. ammonizioni precedenti) e le sue argomentazioni,

· le conseguenze della violazione nei confronti di altri Utenti,

· l’eventuale gravità della violazione rispetto al diritto vigente a giudizio di LOVOO.

20.4. LOVOO informerà l’Utente in merito alla violazione a lui addebitata e ai provvedimenti assunti o previsti dandogli la possibilità di fornire spiegazioni. Altri mezzi di ricorso dell’Utente, in particolare ai sensi della legge e/o delle Linee guida della community, restano impregiudicati.

21. Modifiche di Live e delle presenti Condizioni

21.1. LOVOO potrà modificare le presenti Condizioni d’uso e/o Live o parte di essi qualora i cambiamenti sono oggettivamente giustificati o sono necessari per motivi giuridici o regolatori. Tali modifiche possono essere giustificate da motivi di sicurezza in modo oggettivo (ad es. in caso di sviluppi tecnici o circostanze che possono limitare o mettere in pericolo la messa a disposizione dei servizi e dei sistemi secondo le presenti Condizioni); per migliorare le funzioni esistenti o aggiungere ulteriori funzioni a Live; per tenere conto degli sviluppi tecnici e per assicurare che Live continui a funzionare.

21.2. Gli aggiornamenti che sono necessari per consentire il mantenimento del contratto non sono considerati modifiche di Live.

22. Cessione del contratto

22.1. In presenza di motivi validi (ad es. cessazione o modifica sostanziale del modello aziendale di LOVOO, modifica della base giuridica, circostanze che rendono impossibile continuare le attività aziendali nella forma attuale), LOVOO può cedere il rapporto contrattuale con l’utente a una società adatta. Per società adatta si intende esclusivamente una società che, tenuto conto di tutte le circostanze, in particolare della sua situazione economica e della sua storia, offra agli utenti una ragionevole aspettativa di prosecuzione del rapporto contrattuale.

22.2. LOVOO informerà l’utente riguardo a tale progetto di cambio del partner contrattuale indicando la società oggetto dell’acquisizione e il motivo del cambio con almeno 4 settimane di preavviso. L’utente ha la facoltà di rescindere il rapporto contrattuale con LOVOO in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcun costo ai sensi del punto 19.2. dei presenti termini. Nel caso in cui l’Utente non rescinda il rapporto contrattuale con LOVOO, la cessione del contratto diventerà effettiva a decorrere dalla data comunicata all’Utente.

23. Disposizioni finali

23.1. Alle presenti Condizioni si applica il diritto della Repubblica federale di Germania con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Nei confronti degli Utenti che operano come consumatori e che soggiornano o hanno il domicilio abituale in un Paese diverso dalla Germania si continuano ad applicare le disposizioni obbligatorie in esso vigenti, nella misura in cui tali Utenti, altrimenti, sarebbero sfavoriti dall’applicazione di queste disposizioni. Se l’Utente non è un consumatore, tutte le controversie che derivano dal programma diamanti, sono afferenti a esso o derivano dalla sua validità, saranno decise in via definitiva secondo l’ordinamento della giurisdizione arbitrale della Deutsche Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS) con esclusione degli strumenti di giurisdizione ordinari. Il tribunale arbitrale è costituito da un giudice unico presso la sede di volta in volta valida di LOVOO. La lingua del procedimento è il tedesco.

23.2. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare o divenire inefficaci, ciò non influirà sull’efficacia delle altre parti delle medesime. In luogo di una disposizione inefficace si applicherà la regola che più si avvicina in modo giuridicamente consentito allo scopo economico previsto in tale disposizione inefficace. Lo stesso di applica in presenza di lacune del regolamento.

23.3. LOVOO è obbligata, secondo il diritto vigente, a informare i consumatori sull’esistenza della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, costituita dalla Commissione dell’UE. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I dati di contatto degli organismi di risoluzione delle controversie si trovano nel seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm. LOVOO non è tenuta né disposta a partecipare a contenziosi davanti a un organo di conciliazione generale per i consumatori. Inoltre, a causa delle disposizioni di legge, LOVOO rimanda anche al proprio indirizzo e-mail: support@lovoo.com.

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Allegato 1

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

In base alle presenti disposizioni, in relazione alla stipula del contratto il consumatore gode del seguente diritto di recesso.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire giustificazioni.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, lei deve informare noi, PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, Germania, e-mail: support@lovoo.com fornendo dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail) in merito alla sua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo per il diritto di recesso allegato, l’uso del quale non è tuttavia obbligatorio.

A tutela del termine di recesso è sufficiente che lei invii la notifica relativa all’esercizio del suo diritto di recesso entro il termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se decide di recedere dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle senza ingiustificato ritardo tutti i pagamenti da lei ricevuti, comprese le spese di consegna (a eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da una sua eventuale scelta di un altro tipo di consegna rispetto a quella standard meno costosa proposta da noi) entro massimo quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la notifica di recesso dal contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione originale, a meno che non sia stato esplicitamente concordato altrimenti con lei; in nessun caso tale rimborso comporterà oneri per lei.

Modulo per il diritto di recesso

(Qualora intenda recedere dal contratto, la preghiamo di compilare il presente modulo e di inviarlo al seguente indirizzo)

A: PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, Deutschland, E-Mail support@lovoo.com

Con la presente recedo/recediamo (\) dal contratto da me/da noi stipulato (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/l’erogazione del seguente servizio (*)*

— ordinato in data (\)/ricevuto in data (*)*

— nome del consumatore/dei consumatori

— indirizzo del consumatore/dei consumatori

— firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di comunicazione cartacea)

— data

(\) Cancellare la dicitura non pertinente*.