Privacybeleid voor het gebruik van LOVOO

Versie: 15-02-2024

Bedankt dat je LOVOO gebruikt! Hier vindt je informatie over welke persoonsgegevens LOVOO verzamelt, hoe wij met deze gegevens omgaan en welke beslissingsmogelijkheden jij als gebruiker hebt. Het volgende privacybeleid is van toepassing op de LOVOO-website en de mobiele app van LOVOO (‘web’, ‘app’ of ‘online-aanbod’).

Informatie over gegevensverwerking met betrekking tot cookies en andere trackingtechnologieën bij gebruik van de LOVOO-website en -app kun je vinden in onze cookies- en trackinginformatie.

Inhoudsopgave

Contactpersoon/verantwoordelijke

Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens

Verwerkingsdoeleinden

Rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens

Doorgeven van gegevens aan derden; dienstverleners

Hoe beschermen we je gegevens?

Duur van opslag; bewaarplicht

Bent je verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken?

Overzicht van rechten van betrokkenen

Social media

Cookies en andere trackingtechnologieën

Bijlage: technische informatie

Contactpersoon/verantwoordelijke

Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid of in onze cookies- en trackinginformatie, is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking PE Digital GmbH (hierna ‘LOVOO’ of ‘wij’ of ‘ons’).

Indien je contact met ons op wilt nemen kun je ons als volgt bereiken:

PE Digital GmbH, Customer Care Team LOVOO, Speersort 10, 20095 Hamburg, Deutschland, datenschutz@lovoo.com (E-Mail)

Je kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via

Dr. Stefanie Wegener, datenschutz@lovoo.com (E-Mail)

Speersort 10

20095 Hamburg

Wij of onze functionaris voor gegevensbescherming voorzien je graag van informatie en suggesties op het gebied van gegevensbescherming.

Onze Britse vertegenwoordiger is:

eHarmony UK Ltd., 6-10 Great Portland Street, London W1W 8QL, Great-Britain

Onze Zwitserse vertegenwoordiger is:

Treforma AG

c/o MLL Legal

Grabenstrasse 25

6340 Baar

E-Mail: pedigital@mll-gdpr.com

Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum of e-mailadres).

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken, betekent dit dat wij deze gegevens bijvoorbeeld verzamelen, opslaan, gebruiken, doorgeven aan anderen of verwijderen.

LOVOO verzamelt en verwerkt je persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Als je onze website bezoekt zonder gebruiker te zijn.
• Als je rechtstreeks contact met ons opneemt.
• Wanneer je onze LOVOO-app installeert.
• Als je je registreert bij LOVOO of een abonnement afsluit bij LOVOO en vervolgens LOVOO gebruikt.

Het verstrekken van je persoonsgegevens gebeurt op vrijwillige basis in het kader van de totstandkoming en het bestaan van de contractuele relatie met LOVOO. Om je bij LOVOO te registreren, is het echter noodzakelijk dat je persoonsgegevens verstrekt in speciale categorieën (bijvoorbeeld het geslacht waarnaar je op zoek bent, wat een gegeven over seksuele geaardheid is) en dat je vragen over je LOVOO-profiel beantwoordt. Het gebruik van de LOVOO-service vereist ook dat je profielinformatie zichtbaar is voor andere LOVOO-gebruikers.

Houd er in dit verband ook rekening mee dat wij de LOVOO-service in veel verschillende landen aanbieden en dat de informatie in je profiel zichtbaar is voor andere gebruikers in al deze landen. Op basis van je GPS-locatie (als je hiervoor toestemming hebt gegeven) en de zoekinstellingen van de betreffende gebruiker, wordt je profiel in het betreffende land weergegeven. Als we geen toegang hebben tot je GPS-locatie, gebruiken we je IP-adres en landcode om je geschatte locatie in te stellen op de betreffende hoofdstad.

Als je niet wilt dat LOVOO je persoonsgegevens of delen daarvan verwerkt, kan LOVOO haar dienst niet verlenen zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.

Welke gegevens LOVOO in detail verzamelt, lees je in de volgende informatie.

Gegevensverwerking door app-stores

Als je de LOVOO-app installeert via een externe app store-provider (bijvoorbeeld Google of Apple), moet je mogelijk een gebruikersovereenkomst afsluiten met de betreffende app store-provider voor toegang tot hun portaal. Voor deze toegang is een geldig account bij de app store-provider en een bijbehorend apparaat (bijvoorbeeld smartphone) vereist en LOVOO heeft in deze context geen invloed op de gegevensverwerking. De app-store-provider van het betreffende app-platform is hiervoor als enige verantwoordelijk. Neem indien nodig rechtstreeks contact op met de app store-provider (externe aanbieder) over hun gegevensverwerking. In dit geval is LOVOO enkel verantwoordelijk voor het gebruik van de LOVOO-app.

Welke gegevens verzamelt LOVOO van gebruikers voor de uitvoering van de contractuele relatie?

Om de diensten te leveren die gedetailleerder worden beschreven in de Algemene Voorwaarden , is het noodzakelijk dat LOVOO de hieronder beschreven persoonsgegevens verwerkt die jij (ook wel ‘LOVOO-gebruiker’ genoemd) in het kader van het registratieproces verstrekt.

Registratieproces

Tijdens de aanvankelijk gratis registratie wordt de gebruiker gevraagd om bepaalde minimale informatie te verstrekken. De registratie kan niet worden voltooid zonder deze informatie. Deze gegevens zijn:

• Gebruikersnaam (pseudoniem)
• Plaats
• Geboortedatum
• Eigen geslacht en geslacht waarnaar je op zoek bent (het geslacht waarnaar je op zoek bent, is een gegeven over seksuele geaardheid en dus een persoonsgegeven uit de speciale categorieën)
• Profielfoto
• Ev. telefoonnummer (bij registratie via mobiele telefoon)
• E-mailadres
• Door gebruiker gekozen wachtwoord

Als je hebt gekozen voor aanmelden via externe providers zoals Facebook, Google, Snapchat of Apple of voor authenticatie via mobiele telefoon, voer je tijdens het registratieproces geen e-mailadres of wachtwoord in.

Toegang tot LOVOO vindt dan plaats via het door de gebruiker opgegeven e-mailadres en het door hem gekozen wachtwoord (zogenaamde toegangsgegevens) of alternatief via de inloggegevens van de externe provider.

Bij registratie via Facebook (‘Facebook-login’)

LOVOO biedt Single Sign On via Facebook aan. LOVOO biedt je hierbij de mogelijkheid om je te registreren via je Facebook-account. Als je de functie gebruikt, ontvangen en verwerken wij de volgende authenticatiegegevens van Facebook voor de registratie: je opgeslagen e-mailadres, je profielnaam, geslacht, geboortedatum en je profielfoto. Hierbij vindt datatransmissie plaats.

Als je de Facebook-login op onze website of app gebruikt, verzamelt Facebook ook gegevens met behulp van scripts van derden, verwerkt deze voor Facebook-analytics-doeleinden of geeft deze door aan derden. In het privacybeleid van Facebook wordt uitgelegd welke gegevens via de Facebook-login kunnen worden verzameld. Het gaat hierbij onder meer om gegevens over je apparaat, je gebruik van LOVOO, de websites die je hebt bezocht en de advertenties die je hebt bekeken. Helaas is het afwijzen van deze verwerking bij LOVOO technisch niet mogelijk. Als je niet wilt dat Facebook in verband met je gebruik van ons online aanbod gegevens over jou verzamelt en voor eigen doeleinden gebruikt, mag je de Facebook-login niet gebruiken.

Je kunt je LOVOO-account op elk moment op onze website loskoppelen van je Facebook-account. In dit geval hebben wij de hierboven beschreven toegangsgegevens van je nodig. Helaas is dit niet mogelijk binnen de LOVOO-app.

Meer informatie over het doel en de omvang van de verzameling, de verdere verwerking en het gebruik van je gegevens door Facebook, en over je rechten en instellingsopties om je gegevens te beschermen, vind je in het privacybeleid van Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

Bij registratie/aanmelding via Google (‘Google Sign in’)

Wij bieden je de mogelijkheid (als je een Android-apparaat gebruikt) om je bij ons te registreren of in te loggen met je Google-account. Als je hiervan gebruik maakt, ontvangen wij de voor registratie of login benodigde gegevens van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’) (e-mailadres, naam, Google-account-ID en profielfoto van Google-account).

Wij hebben geen invloed op de omvang van de door Google via de Google-login verzamelde gegevens. Als je niet wilt dat Google in verband met je gebruik van ons online aanbod gegevens over je verzamelt en voor eigen doeleinden gebruikt, mag je de Google-login niet gebruiken.

Meer informatie over het doel en de omvang van de verzameling, de verdere verwerking en het gebruik van je gegevens door Google, en over je rechten en instellingsopties om je gegevens te beschermen, vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

Bij registratie/aanmelding via Apple Sign-In (‘Apple Sign in’)

Wij bieden je de mogelijkheid (als je een iOS-apparaat gebruikt) om je bij ons te registreren of in te loggen via Apple. Als je hiervan gebruik maakt, ontvangen wij de voor registratie of login benodigde en door jou gekozen gegevens van Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Californië, USA, 95014 (‘Apple’) (bijv. door Apple gegenereerd e-mailadres, naam).

Wij hebben geen invloed op de omvang van de door Apple via de Apple-login verzamelde gegevens. Als je niet wilt dat Apple in verband met je gebruik van ons online aanbod gegevens over je verzamelt en voor eigen doeleinden gebruikt, mag je de Apple-login niet gebruiken.

Meer informatie over het doel en de omvang van de verzameling, de verdere verwerking en het gebruik van je gegevens door Apple, en over je rechten en instellingsopties om je gegevens te beschermen, vind je in het privacybeleid van Apple: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/sign-in-with-apple/.

Bij registratie/aanmelding via authenticatie via mobiele telefoon

Wij bieden je de mogelijkheid (als je een mobiel apparaat gebruikt) om je bij ons te registreren of in de loggen met je mobiele telefoonnummer. Hiervoor moet je ons je mobiele telefoonnummer doorgeven. Wij sturen je dan een sms met een verificatiecode, die je in de app moet invoeren om het registratieproces te voltooien. Als je wilt inloggen, sturen wij je een sms met een code waarmee je kunt inloggen op je account. Daarnaast vindt een verificatie plaats. Deze dienst (Firebase-dienst) wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, in de VS, en is alleen mogelijk als je ons vooraf je toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over het doel en de omvang van de verwerking van je gegevens door Google vind je in het privacybeleid van Google: https://firebase.google.com/support/privacy

Vrijwillige informatie

Je kunt in je gebruikersaccount ook allerlei vrijwillige informatie verstrekken, zoals het uploaden van extra afbeeldingen voor je profiel, het verstrekken van informatie over specifieke vragen of het instellen van zoekfilters (bijvoorbeeld leeftijd en geslacht). Deze vrijwillige informatie is openbaar zichtbaar voor andere LOVOO-gebruikers die zijn ingelogd binnen LOVOO, maar kan op elk moment worden verwijderd of gewijzigd door de houder van het gebruikersaccount in de instellingen binnen het gebruikersaccount. Als de gebruiker het geslacht of de leeftijd instelt waarnaar hij/zij zoekt, worden alleen overeenkomstige gebruikers weergegeven als onderdeel van de datingfunctie.

Deze gegevens dienen in het bijzonder de functie van LOVOO om aanbevelingen voor andere gebruikersaccounts te selecteren op basis van verschillende criteria voor de gebruiker en deze binnen LOVOO weer te geven. Aanvullende informatie vergroot de kans om in contact te komen met geschikte LOVOO-gebruikers.

Gedeelde inhoud

LOVOO-gebruikers kunnen via het platform inhoud delen met andere gebruikers, bijvoorbeeld door inhoud te delen in chatberichten, ook via spraakberichten.

Informatie over seksuele geaardheid

Op ons platform kun je informatie verstrekken over je geslacht en je voorkeursgeslacht voor matches of andere gebruikers. Als je deze informatie verstrekt, kunnen LOVOO of andere gebruikers je seksuele geaardheid afleiden.

Afhankelijk van de functie en/of instelling op het platform kan deze informatie openbaar zijn. Je kunt je toestemming voor de verwerking van je gegevens op elk moment intrekken (zie het gedeelte ‘Je recht om je toestemming in te trekken’ hieronder).

Verwerking van locatiegegevens

Dit online aanbod omvat ook zogenaamde locatiegebaseerde diensten. Dit omvat de functie ‘Omgeving’. Een uitgebreide beschrijving van deze functie vindt je in onze Algemene Voorwaarden LOVOO. Voor dit doel verzamelen wij de locatie van je mobiele apparaat via de GPS-functie. Voorwaarde is dat je de betreffende diensten uitdrukkelijk hebt aangevraagd of toestemming hebt gegeven voor de verwerking van de locatiegegevens. Je kunt onze toegang tot locatiegegevens ook op elk gewenst moment deactiveren in de apparaatinstellingen van je mobiele apparaat.

Afsluiten van een Premium-abonnement

Als je besluit om via LOVOO een betaalde dienst van LOVOO (zogenaamd ‘Premium-abonnement’) af te sluiten, worden binnen de bestelling naast de gegevens die met het basislidmaatschap worden verzameld, de volgende gegevens verzameld:

• Naam en voornaam
• Betalings- en factuurgegevens (creditcardgegevens of Paypal-gegevens worden opgeslagen door de betalingsprovider en niet door LOVOO).

Bestelling van virtuele goederen

Als je besluit om credits aan te schaffen binnen de LOVOO-app, worden tijdens de bestelling naast de gegevens die tijdens de registratie worden verzameld, de volgende gegevens verzameld:

• Betalingsgegevens (creditcardgegevens en PayPal-gegevens worden opgeslagen door de betalingsprovider en niet door LOVOO).

Bestellingen door externe aanbieders

Indien je een premium-abonnement of credits bestelt via een externe app-store-provider (bijvoorbeeld Google of Apple) kun je in de gebruiksvoorwaarden van deze app-store-providers terugvinden, welke persoonsgegevens zij tijdens het bestelproces verwerken. LOVOO verwerkt geen betalings- of factuurgegevens.

Communicatie tussen gebruikers, communicatie met ons Customer Care Team en communicatie via videochat

LOVOO slaat de communicatie van gebruikers op die plaatsvindt via het LOVOO-platform, evenals de communicatie met ons Customer Care Team. De communicatie tussen gebruikers is gecodeerd wanneer ze zijn ingelogd.

Houd bij communicatie met ons Customer Care Team rekening met het volgende:

Communiceer je met onze Customer Care

1) via het contactformulier, dan is deze verzending versleuteld; ons antwoord op je verzoek is versleuteld tijdens transport als je mailprovider Transport Layer Security (TLS)-encryptie ondersteunt; 2) via e-mail, dan is de verzending van e-mails versleuteld tijdens transport als je mailprovider Transport Layer Security (TLS)-encryptie ondersteunt; 3) via onze chatbot ‘Lou’, dan is de verzending van chatberichten versleuteld tijdens transport als je apparaat Transport Layer Security (TLS)-encryptie ondersteunt.

Als je e-mailcommunicatie met versleuteling van de inhoud wenst, vragen wij je om in plaats daarvan per post contact op te nemen met LOVOO. Onze adresgegevens vind je onder Contact.

Zorg ervoor dat de communicatie tussen LOVOO en jou – om authenticatieredenen – alleen plaatsvindt via het e-mailadres dat bij LOVOO is opgeslagen.

Via onze videochatfunctie kun je als gebruiker ook met één andere LOVOO-gebruiker communiceren. Dit type communicatie tussen twee gebruikers is end-to-end gecodeerd. Je kunt ook gebruik maken van onze livestream. Deze livestream is voor een groot aantal gebruikers zichtbaar. Informatie en gegevens worden gecodeerd tijdens transport. In dit kader maakt LOVOO gebruik van een in de VS gevestigde dienstverlener (The Meet Group, Inc.), waarmee LOVOO een verwerkingsovereenkomst heeft gesloten. Hierin zijn de zogenaamde EU-standaardcontractbepalingen geïntegreerd en het gebruik van aanvullende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen is contractueel gegarandeerd. Om deze diensten te kunnen leveren en de livestreams te kunnen modereren, moeten wij verschillende gegevens verwerken (waaronder IP-adres, profielgegevens, enz.). Als je niet wilt dat deze gegevens worden verwerkt, mag je geen gebruik maken van deze diensten.

Schendingen van onze communityrichtlijnen

Als een gebruiker mogelijke illegale inhoud of schendingen van onze Community Guidelines (‘ongewenste inhoud’) meldt of een klacht indient over onze klantenservice, wordt de volgende informatie verzameld naast de gegevens die al in de bovenstaande paragraaf zijn vermeld:

• naam- of adresgegevens vermeld in de melding of klacht, vooral e-mailadres,
• bij het melden van een chat, de laatst uitgewisselde chats, de laatst uitgewisselde chatberichten,
• inhoud van eventuele bijlagen die zijn geüpload bij de klacht (zoals profielfoto’s en/of chatberichten, inclusief gesproken berichten)

Reclamemails – Push-berichten

Wanneer je een gebruikersaccount aanmaakt, voer je bij de registratie je e-mailadres in of ontvangen wij dit van Facebook (bij deze registratiemethode). Dit e-mailadres of eventuele nieuwe e-mailadressen die je vervolgens opgeeft, zullen worden gebruikt – voor zover toegestaan ​​door de wet – om reclamemails te verzenden voor de gratis en betaalde producten van PE Digital GmbH, zonder dat je toestemming vereist is.

Reclamemails zijn versleuteld tijdens transport, als je mailprovider Transport Layer Security (TLS)-encryptie ondersteunt.

Als geen reclamemails van LOVOO meer wil ontvangen, heb je op elk moment de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het gebruik van het e-mailadres dat in je profiel is opgeslagen voor dergelijke doeleinden: (1) Klik hiervoor op de afmeldlink aan het einde van de betreffende e-mail of (2) Log in op je profiel via de LOVOO-website, ga naar Instellingen – E-mails van LOVOO – Meldingen deactiveren of (3) neem contact op met het LOVOO Customer Care Team.

Als je op een later tijdstip opnieuw reclamemails wilt ontvangen, (1) log dan in op je profiel via de LOVOO-website, ga naar Instellingen – E-mails van LOVOO – Meldingen activeren of (2) neem contact op met ons Customer Care Team.

Push-berichten

Als je mobiele apparaat het toelaat, ontvang je van ons zogenaamde push-berichten wanneer je de LOVOO-app gebruikt, ook als je deze app momenteel niet gebruikt. Dit zijn berichten die wij je sturen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, maar ook reclame-informatie.

Je kunt het ontvangen van push-berichten op elk moment aanpassen of stopzetten via de apparaatinstellingen op je mobiele apparaat of in de LOVOO-app.

Welke gegevens verzamelt LOVOO als je de LOVOO-website gebruikt?

Telkens wanneer de LOVOO-website wordt bezocht, worden gebruiksgegevens van de betreffende websitebezoeker – tenzij hieronder anders aangegeven, zelfs als deze geen LOVOO-gebruiker is – via de betreffende internetbrowser verzonden en opgeslagen in logbestanden, zogenaamde serverlogfiles. Deze gegevens zijn:

• Informatie over het browsertype en de internetprovider van de gebruiker, evenals het gebruikte besturingssysteem (bijv. Windows 7, Apple OS, enz.)
• IP-adres (internet-protocol-adres) van de toegang verkrijgende computer, tablet of smartphone (het IP-adres wordt tevens vergeleken met een geodatabase en de herkomst of het land en de stad van de gebruiker wordt bepaald. LOVOO maakt hierbij o.a. gebruik van MaxMind (zie informatie hierover hieronder)
• naam van de opgeroepen pagina
• Datum en tijdstip van toegang
• de referrer-URL van waaruit de gebruiker naar de geopende pagina is gekomen
• Hoeveelheid verzonden gegevens
• statusbericht of het ophalen succesvol was
• sessie-ID
• Ev. van pseudoniem van sessiedeelnemer
• Gebruikersidentificatie (profiel-ID) op het LOVOO-platform (alleen van LOVOO-gebruikers)
• Gebruikte schermresolutie

In de zogenaamde login-records wordt de gebruikers-ID ook opgeslagen op het LOVOO-platform telkens wanneer LOVOO-gebruikers inloggen op LOVOO.

Als je de LOVOO-website gebruikt, kunnen naast de hierboven genoemde gegevens ook cookies of pseudonieme ID’s (zoals gebruikers-ID, advertentie-ID) op je apparaat worden opgeslagen tijdens of na je bezoek aan ons online aanbod. Meer informatie hierover vind je in onze Cookies & Tracking-informatie.

Welke gegevens verzamelt LOVOO als je de LOVOO-app gebruikt?

Elke keer dat de LOVOO-app wordt geopend door het apparaat van de gebruiker, verzamelt LOVOO automatisch gegevens en informatie van het besturingssysteem van het apparaat dat toegang heeft. Dit omvat onder meer de opslag van het IP-adres. LOVOO verzamelt:

Gebruiksgegevens

Telkens wanneer de LOVOO-app wordt geopend, worden de gebruiksgegevens van de betreffende LOVOO-gebruiker overgedragen en opgeslagen. Deze gegevens zijn:

• Het gebruikte besturingssysteem en ev. het browsertype
• Huidige taalinstelling van de smartphone
• Informatie over de internetprovider van de gebruiker
• IP-adres (internet-protocol-adres) van de toegang verkrijgende computer
• Apparaat-ID (bijv. UDID, IDFV) ter identificatie van je apparaat/apparaten in het kader van een veilige verificatie (‘secure authentification’)
• Sensorgegevens (als je een Android-apparaat gebruikt)
• Apparaatspecifieke informatie (bijv. fabrikant, apparaatmodel)
• Gebruikersidentificatie op het LOVOO-platform (alleen van LOVOO-gebruikers)
• Naam van de opgeroepen pagina en ev. referrer-URL
• Datum en tijdstip van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens
• Statusrapport of het ophalen succesvol was. Als je de LOVOO-app gebruikt, kunnen naast de hierboven genoemde gegevens ook trackingtechnologieën of pseudonieme ID’s (zoals je advertentie-ID (bijvoorbeeld IDFA (identifier for advertisers van Apple), Advertising-ID van Google) vanaf je apparaat worden geopend tijdens of na je bezoek aan onze app. Meer informatie hierover vind je in onze Cookies & Tracking-informatie.

Inloggegevens

In de zogenaamde login-records worden telkens wanneer LOVOO-gebruikers inloggen, volgende gebruiksgegevens opgeslagen:

• Datum en tijdstip van inloggen
• Gebruikersidentificatie op het LOVOO-platform (e-mailadres)
• Wachtwoord of verzending van Single Sign On-inloggegevens
• IP-adres (internet-protocol-adres)
• Apparaat-ID (bijv. UDID, IDFV) ter identificatie van je apparaat/apparaten in het kader van een veilige verificatie (‘secure authentification’).

Als je de LOVOO-app gebruikt, kunnen naast de hierboven genoemde gegevens ook pseudonieme ID’s (zoals gebruikers-ID, advertentie-ID) op je apparaat worden opgeslagen tijdens of na je bezoek. Meer informatie hierover vind je in onze Cookies & Tracking-informatie.

GPS-gegevens bij gebruik van de LOVOO-app

Als je als LOVOO-gebruiker de regionale zoekinstellingen gebruikt, dan worden de locatiegegevens van het toestel op dat moment opgevraagd (GPS, wifi-informatie indien van toepassing en apparaat-ID). Deze informatie wordt gebruikt om je locatie te bepalen, zodat je een geschikte zoekradius kunt instellen.

Verwerkingsdoeleinden

LOVOO verwerkt de persoonsgegevens van haar gebruikers voor de volgende doeleinden en op basis van de hieronder genoemde rechtsgronden. Als de gegevensverwerking gebaseerd is op de rechtsgrond van een legitiem belang, zullen we ook ons ​​legitieme belang bij de gegevensverwerking toelichten:

• Zur Bereitstellung der LOVOO Plattform und damit zur Erfüllung der Leistungen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind. Dies beinhaltet insbesondere:
  • Het aanbieden van onze website aan niet-geregistreerde gebruikers;
  • Het aanbieden van onze website en app aan geregistreerde LOVOO-gebruikers;
  • Het bieden van een contactmogelijkheid en het beantwoorden van vragen via het platform
  • Het mogelijk maken van het sluiten van een overeenkomst, inclusief facturering;
  • Het versturen van e-mails en/of push-berichten met matches of andere relevante berichten voor de uitvoering van de overeenkomst. (De rechtsgrondslag voor verwerking is de uitvoering van de overeenkomst met jou. In sommige gevallen is de rechtsgrondslag ook je toestemming. De rechtsgrondslag is tevens onze wettelijke verplichting en het legitieme belang bij het aanbieden van klantenservice en het verbeteren van de klantervaring)
• Om ervoor te zorgen dat onze communityrichtlijnen worden nageleefd en om meldingen van schendingen van onze communityrichtlijnen te verwerken (‘Content Moderation’); om meldingen van illegale inhoud door te sturen naar de verantwoordelijke onderzoeksinstanties.
• (De rechtsgrondslag is de vervulling van onze wettelijke verplichtingen onder de Digital Service Act (DSA); in het bijzonder de artikelen 18, 16 DSA)
• Om klachten te verwerken over maatregelen die zijn genomen vanwege schendingen van onze communityrichtlijnen (intern klachtenbeheer)
• (De rechtsgrondslag is de vervulling van onze wettelijke verplichtingen onder de Digital Service Act (DSA); in het bijzonder artikel 20 DSA) Om een ​​login aan te bieden via het LOVOO-platform, Facebook-login, Google Sign in, Apple Sign in en registratie/inloggen met behulp van telefonische authenticatie. (De rechtsgrondslag voor verwerking is de uitvoering van onze overeenkomst.)
• Om misbruik te voorkomen en te bestrijden (in het bijzonder om nepprofielen, scamming, illegale activiteiten en spam te voorkomen en te bestrijden en om de integriteit en stabiliteit van het LOVOO-platform te waarborgen). LOVOO verzamelt, verwerkt en gebruikt persoonsgegevens, maar ook geodata en apparaat-ID’s die worden verzameld in verband met je registratie en het invullen van het LOVOO-profiel, voor een geautomatiseerde controle of er aanwijzingen of gegevens zijn van misbruik van LOVOO. De gegevens worden opgeslagen in een database en vergeleken met empirische waarden. Indien uit de geautomatiseerde verwerking een vermoeden van misbruik blijkt, controleert een medewerker van LOVOO de beoordeling en het onderliggende bewijsmateriaal, evenals eventuele vrije tekstinformatie en de opgeslagen profielfoto’s. LOVOO biedt zijn gebruikers ook een functie genaamd ‘Profiel melden’ en controleert profielen van medewerkers van het Customer Care Team in het geval van contractbreuken die door andere gebruikers zijn gemeld. Bovendien kunnen LOVOO-gebruikers zichzelf vrijwillig verifiëren of zullen ze in gerechtvaardigde gevallen door ons Customer Care Team worden gevraagd om zicht te verifiëren (bijvoorbeeld bij twijfel over de identiteit, vermoeden van spam). Als de verificatie succesvol is, wordt het profiel gemarkeerd als ‘geverifieerd’ en deze markering is ook zichtbaar voor andere LOVOO-gebruikers. Meer informatie over verificatie vind je hier. Daarnaast kan aan gebruikers worden gevraagd zich te identificeren via onze dienstverlener ‘IDnow’. Meer informatie hierover vind je hier. (De rechtsgrondslag is het legitieme belang van LOVOO en LOVOO-gebruikers dat de LOVOO-dienst niet wordt misbruikt door derden voor activiteiten die in strijd zijn met onze overeenkomst of illegaal zijn. Ons legitieme belang is ook de bescherming van onze eigen systemen, de veiligheid van de IT van LOVOO en dus uiteindelijk de bescherming van persoonsgegevens van LOVOO-gebruikers)
• Bovendien voor gegevensbeveiligingsdoeleinden (in het bijzonder de beschikbaarheid in overeenstemming met de verplichtingen onder art. 5, lid 1, onder f, art. 32 AVG of art. 8 nDSG). (De rechtsgrondslag is het legitieme belang van LOVOO bij het waarborgen van gegevensbeveiliging en het belang van LOVOO-leden om ervoor te zorgen dat de LOVOO-dienst niet wordt misbruikt door derden voor activiteiten die in strijd zijn met onze overeenkomst of illegaal zijn. We voldoen ook aan onze wettelijke verplichting op het gebied van gegevensbeveiliging om de systeembeveiliging en het detecteren en volgen van ongeautoriseerde toegangspogingen of toegang te garanderen.)
• Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (bijvoorbeeld geautomatiseerde prijsbepaling). In principe maken wij geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming in overeenstemming met art. 22 AVG of art. 21 nDSG, maar verwerken wij je gegevens slechts gedeeltelijk automatisch met als doel je passende productaanbiedingen te kunnen bieden. Hiervoor worden de volgende gegevens gebruikt: land, apparaat waarmee wordt geregistreerd (app of website/iOS of Android). (De rechtsgrondslag is de vervulling van de contractuele relatie en ons legitieme belang om onze gebruikers specifiek en individueel aan te spreken.)
• Om onze rechten te beschermen en te verdedigen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. (Naast de vervulling van een wettelijke verplichting is de rechtsgrondslag ons legitieme belang bij het doen gelden en verdedigen van onze rechten.)
• Om onze website te beheren en telemediadiensten aan te bieden waar gebruikers uitdrukkelijk om hebben verzocht (rechtsgrondslag is art. 25, lid 2 nr. 2 TTDSG)
• Voor eigen/directe reclame via reclamemails en/of push-berichten, (gebruikers)enquêtes en geïndividualiseerde handleidingen (uitsluitend producten van PE Digital GmbH). (De rechtsgrondslag is het legitieme belang van PE Digital GmbH bij direct marketing voor haar eigen producten en art. 7, lid 3 UWG. In sommige gevallen is de rechtsgrond ook uw toestemming.)
• Voor het naleven van wettelijke bewaarplichten en andere wettelijke verplichtingen en bepalingen (bijvoorbeeld in verband met belastingcontroles, officiële of gerechtelijke informatie en andere bevelen). (De rechtsgrondslag is de vervulling van onze wettelijke verplichtingen.)
• Voor andere communicatiedoeleinden in het kader van verzoeken. (De rechtsgrondslag kan een precontractuele rechtsverhouding of een wettelijke verplichting zijn.)
• We gebruiken je gegevens af en toe voor A/B-testdoeleinden. Met deze A/B-testen analyseren wij het gebruikersgedrag op onze website en in de LOVOO-app. Wij tonen je aangepaste inhoud met een profielopdracht op onze website of in de LOVOO-app. Hierdoor kunnen wij ons aanbod op onze website en de LOVOO-app nog aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker maken. Toewijzingscriteria worden onmiddellijk verwijderd na de analyse om het aanbod van LOVOO te verbeteren. De rechtsgrondslag is legitiem belang. Dit legitieme belang van ons is het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en aantrekkelijkheid van onze website en de LOVOO-app.
• Indien nodig, voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden in overeenstemming met art. 89 lid 1 (de rechtsgrondslag in deze gevallen is art. 9 lid 2 lit. j AVG of art. 6 lid 1 zin 1 lit e AVG in combinatie met art. 6 lid 2 AVG)

Meer informatie over de verwerkingsdoeleinden en de rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens met behulp van ‘cookies’ en andere trackingtechnologieën bij het gebruik van LOVOO vind je in onze cookies en trackinginformatie.

Rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens

• Voor zover we de toestemming van de betrokkene krijgen voor de verwerking van persoonsgegevens, is art. 6, lid 1, lit. a AVG en de General Data Protection Regulation, zoals aangenomen in de Britse wetgeving door lid 3 van de European Union (Withdrawal) Act 2018 van het Verenigd Koninkrijk (samen ‘AVG’) of art. 31 lid 1 van de nieuwe Zwitserse Datenschutzgesetz (nDSG) als rechtsgrondslag.
• Voor zover wij bijzondere gegevenscategorieën verwerken in overeenstemming met art. 9, lid 1 AVG, geldt art. 9 lid 2 lit. a AVG – je toestemming – en art. 9 lid 2 lit. e AVG als rechtsgrondslag, indien je publiekelijk informatie over je seksuele geaardheid hebt verstrekt (bijvoorbeeld via je profieltekst of in een live-video).
• Bij de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn om de contractuele relatie van LOVOO uit te voeren, geldt art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG of art. 31 lid 2 lit a een nDSG als rechtsgrondslag. Dit geldt ook voor verwerkingen die noodzakelijk zijn om precontractuele maatregelen uit te voeren.
• Bij de verwerking van persoonsgegevens voor het voldoen aan een wettelijke verplichting geldt art. 6 lid 1 zin 1 lit. c AVG of art. 31 lid 1 nDSG als rechtsgrondslag.
• Indien de verwerking noodzakelijk is ter behartiging van een legitiem belang van LOVOO of een derde zoals haar gebruikers en indien de belangen, fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan eerstgenoemd belang, dan dient art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG of art. 31 lid 1 nDSG als rechtsgrondslag voor de verwerking.
• Als we informatie op je eindapparaat opslaan of toegang krijgen tot informatie die al op je eindapparaat is opgeslagen, geldt art. 25, lid 1 TTDSG als rechtsgrondslag.
• Als de opslag van informatie op je eindapparaat of de toegang tot informatie die al op je eindapparaat is opgeslagen absoluut noodzakelijk is, geldt art. 25, lid 2 nr. 2 TTDSG als rechtsgrondslag.
• Voor verdere verwerking is art. 6 lid 1 AVG of art. 31 lid 1 nDSG van toepassing afhankelijk van de gegevensverwerkingsconstellatie in de relevante littera.
• Bij de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn voor eigen reclame (gratis gebruik en abonnementen) zijn naast art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG, ook art. 7 lid 3 UWG of art. 31 lid 1 nDSG ook art. 3 lid 1 lit. 0 UWG de rechtsgrondslag.
• Bij de mogelijke verwerking voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden in overeenstemming met art. 89 lid 1 is art. 9 lid 2 lit. j AVG of art. 6 lid 1 zin 1 lit e AVG in combinatie met art. 6 lid 2 AVG 31 2 of art. 31 lid 2 lit. e nDSG de rechtsgrondslag.

Als de rechtsgrondslag je toestemming is, heb je het recht om je toestemming op elk gewenst moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de wettelijkheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van je toestemming vóór de intrekking ervan. Als de rechtsgrondslag een legitiem belang is, heb je doorgaans om redenen die voortvloeien uit je specifieke situatie ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op je betrekking hebben. In dit opzicht is art. 21 AVG van toepassing.

Doorgeven van gegevens aan derden; dienstverleners

LOVOO zal je persoonsgegevens in principe alleen doorgeven aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wij of de derde een gerechtvaardigd belang hebben bij het doorgeven ervan, je toestemming hebt gegeven of dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Als persoonsgegevens op basis van een legitiem belang aan derden worden doorgegeven, geven wij toelichting over ons legitieme belang in deze gegevensbeschermingsregels.

Persoonsgegevens kunnen bovendien aan derden worden doorgegeven, namelijk:

• aan dienstverleners, als de gegevens nodig zijn om een ​​overeenkomst ter orderverwerking met ons uit te voeren;
• indien van toepassing, aan aanbieders van marketing-trackingtechnologieën en analysetools (meer informatie hierover vind je in onze Cookies & Tracking-informatie);
• als wij daartoe in individuele gevallen verplicht zijn op grond van wettelijke vereisten of een afdwingbare administratieve of rechterlijke beschikkingen;
• in verband met juridische geschillen (tegen rechtbanken of onze advocaten), incassozaken of audits of belastingcontroles (tegen accountants);
• in verband met mogelijke strafbare feiten aan de verantwoordelijke onderzoeksinstanties;
• bij verkoop van de onderneming (aan de koper).

Als er regelmatig gegevens aan andere derden worden doorgegeven, wordt dit uitgelegd in dit privacybeleid of in onze cookies- & tracking-informatie. Indien een doorgifte gebeurt op basis van toestemming, kan de toelichting ook worden gegeven bij het verkrijgen van toestemming.

Dienstverleners

LOVOO behoudt zich het recht voor om dienstverleners in te schakelen voor het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens. Dienstverleners ontvangen van LOVOO uitsluitend de persoonsgegevens die zij nodig hebben voor hun specifieke activiteit.

LOVOO maakt gebruik van dienstverleners – voor zover dienstverleners niet al worden genoemd in dit privacybeleid of in onze Cookies & tracking-informatie – om onder andere e-mails en push-berichten naar LOVOO-gebruikers te sturen. Serviceproviders voorzien LOVOO ook van servercapaciteit. Als LOVOO-gebruikers via LOVOO in-app-aankopen doen, ‘credits’ kopen of abonnementen afsluiten, gebeurt dit via externe betalingsproviders. PE Digital GmbH verzamelt of verwerkt geen betalingsgegevens bij aankopen van gebruikers. Afhankelijk van welke betaalmethode je tijdens het bestelproces selecteert, geven wij de verzamelde gegevens voor de verwerking van betalingen (bijvoorbeeld bankgegevens of creditcardgegevens) door aan de voor de betaling verantwoordelijke kredietinstelling of aan door ons ingeschakelde betalingsdienst-providers.

In sommige gevallen verzamelen de aanbieders van betalingsdiensten deze gegevens ook zelf, onder eigen verantwoordelijkheid. Dit is bijvoorbeeld het geval als je zogenaamde in-app-aankopen doet via een app-store-provider. In dit verband is het privacybeleid van de betreffende aanbieder van betalingsdiensten of app-store-provider van toepassing.

Dienstverleners worden meestal betrokken als zogenaamde verwerkers, die persoonsgegevens van gebruikers van dit online aanbod alleen mogen verwerken in overeenstemming met instructies van LOVOO.

Binnen LOVOO ontvangen alleen personen persoonsgegevens die dat nodig hebben om hun taken te vervullen en alleen in de mate die vereist is om deze taken te vervullen.

Overdracht van gegevens naar niet-EER-landen

Je persoonsgegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derde verantwoordelijken (samen met ons of alleen) of verwerkers, die gevestigd zijn in niet-EU/EER-landen. In dit geval zorgen wij ervoor dat de ontvanger, voordat deze gegevens worden doorgegeven, ofwel over een adequaat niveau van gegevensbescherming beschikt (bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land in overeenstemming met art. 45 AVG of in overeenstemming met de overeenkomst van zogenaamde modelcontractbepalingen van de Europese Unie met de ontvanger overeenkomstig art. 46 AVG met gebruikmaking van aanvullende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen). Zie met betrekking tot de openbaarmaking van persoonsgegevens in het buitenland ook art. 16 f nDSG.

Indien nodig zal met onze contractuele partners ook een overeenkomstig ‘UK Addendum’ worden gesloten in overeenstemming met de specificaties van het Information Commissioner’s Office (ICO) en een overeenkomstig ‘CH Addendum’ in overeenstemming met de specificaties van de Federal Data Protection and Information Commissioner.

Je kunt bij ons een overzicht verkrijgen van de specifieke ontvangers (zowel bedrijven binnen de groep als alle verwerkers) in derde landen en een kopie van de specifiek overeengekomen reglementen (EU-standaardcontractbepalingen, inclusief het UK Addendum of CH Addendum, indien van toepassing) om het passende niveau van gegevensbescherming te garanderen. Gebruik de gegevens in de paragraaf Contact.

Hoe beschermen we je gegevens?

LOVOO maakt gebruik van verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals de modernste encryptie- en authenticatietools, om de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van de persoonsgegevens van haar gebruikers te beschermen. Het gaat in het bijzonder om de volgende maatregelen:

• Strenge criteria om in aanmerking te komen voor toegang tot je gegevens
• Veilige verzending met behulp van TLS-encryptie
• Opslag van vertrouwelijke gegevens in versleutelde vorm,
• Firewallbescherming van IT-systemen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang,
• Permanente monitoring van de toegang tot IT-systemen om misbruik van persoonsgegevens op te sporen en te voorkomen

In dit kader maakt LOVOO ook gebruik van dienstverleners uit de VS. In het bijzonder zijn dit de volgende dienstverleners:

Max Mind, Inc.

LOVOO maakt gebruik van de geolocatiedienst van MaxMind, Inc., 14 Spring Street, Suite 3, Waltham, MA 02451, VS. Om dit te doen slaat LOVOO een database lokaal/offline op en vergelijkt om IT-veiligheidsredenen de IP-adressen van het toegangsapparaat met de geodatabase. Er vindt geen gegevensuitwisseling plaats met MaxMind.

Meer informatie over MaxMind vind je hier.

Cloudflare, Inc

Om deze website te beveiligen en de laadtijden te optimaliseren, maken wij gebruik van een ‘Content Delivery Network’ (CDN). Dit CDN is een dienst die wordt aangeboden door Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, VS. Het gebruik van de Cloudflare-service vereist dat paginaverzoeken en pagina-inhoud via hun servers worden gerouteerd en verwerkt. In deze context worden de gegevens geconsolideerd in statistieken (kan niet worden gedeactiveerd).

We hebben een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met Cloudflare op basis van de EU-standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie van 4 juni 2021, waarbij aanvullende technische organisatorische beschermingsmaatregelen zijn toegepast.

Hier vind je informatie over de gegevens die door Cloudflare worden verzameld.

reCaptcha

Wij gebruiken de reCaptcha-service van Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om te kunnen identificeren of de gebruiker een mens of een geautomatiseerde bot is. Deze dienst wordt gebruikt om onze website en app te beschermen tegen botaanvallen, misbruik en SPAM. Hiervoor wordt informatie (inclusief je IP-adres) naar Google verzonden en daar verwerkt.

We hebben een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited.

Hier vind je informatie over de gegevens die door Google reCaptcha worden verzameld.

Stripe, Inc.

Om fraude te bestrijden (anti-fraud handling) gebruiken wij op onze website cookies of een host van Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, VS.

Met deze aanbieder hebben wij vanwege een overdracht naar een derde land standaardcontractbepalingen afgesloten.

Hier vind je meer privacy-informatie van Stripe.

Duur van opslag; bewaarplicht

Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor het aanbieden van ons online aanbod (en de daarbij behorende diensten) of zolang wij een legitiem belang hebben bij verdere opslag. In alle andere gevallen verwijderen wij je persoonsgegevens, met uitzondering van de gegevens die wij moeten blijven bewaren om te voldoen aan contractuele of wettelijke (bijvoorbeeld fiscale of handelsrechtelijke) bewaartermijnen (bijvoorbeeld facturen).

Gegevens waarvoor een bewaartermijn geldt, blokkeren wij totdat de termijn verstreken is.

De persoonsgegevens van LOVOO-gebruikers die een abonnement bij LOVOO hebben afgesloten, worden doorgaans bewaard voor de duur van de contractuele relatie. Als je ons niet vraagt ​​om je gegevens te verwijderen nadat je abonnement is verlopen, blijft je LOVOO-gebruikersaccount geldig.

LOVOO verwijdert automatisch de persoonsgebonden gebruikersgegevens van LOVOO-gebruikers die geen LOVOO Premium, credits of diamanten hebben en die 24 maanden inactief zijn.

Zodra je je toestemming intrekt of gebruik maakt van je recht om bezwaar te maken, zullen wij de gegevens onmiddellijk verwijderen. Je kunt je profiel of account bij ons op elk moment verwijderen in je account op de website of in de LOVOO-app. Je kunt ook contact opnemen met ons Customer Care Team en verzoeken dat je gegevens worden verwijderd. In een dergelijk geval worden al je gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten of een andere reden (bijvoorbeeld verdediging of tenuitvoerlegging van claims, bewijsdoeleinden, misbruikincidenten, factureringsdoeleinden, andere legitieme belangen, enz.) verdere opslag of verwerking van je gegevens vereisen.

Houd er rekening mee dat het simpelweg verwijderen van de LOVOO-app op je apparaat niet de gegevens in je profiel verwijdert.

Logbestanden worden door LOVOO maximaal 90 dagen bewaard en vervolgens verwijderd. Logbestanden waarvan de verdere opslag noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, zijn uitgesloten van verwijdering totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd en kunnen in individuele gevallen aan onderzoeksautoriteiten worden doorgegeven.

Om de uitoefening van rechten door de betrokkenen mogelijk te maken, bewaart LOVOO de gegevens die nodig zijn voor de nakoming of het bewijs gedurende de betreffende verjaringstermijn.

Gedeelde inhoud, bijvoorbeeld inhoud verzonden via chatberichten (bijlagen) en de chatberichten zelf: totdat het account door een gebruiker wordt verwijderd.

Bent je verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken?

Je bent in principe niet wettelijk verplicht om je persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Voor het gebruik van bepaalde diensten uit ons online aanbod kan het echter nodig zijn dat er persoonsgegevens worden verstrekt, bijvoorbeeld inschrijving of deelname aan een wedstrijd. Als dit het geval is, zullen wij je hierover afzonderlijk informeren (bijvoorbeeld in de vorm van afzonderlijke gegevensbeschermingsinformatie voor eventuele wedstrijden). Verplichte gegevens worden regelmatig gemarkeerd met een *. Als je de hiervoor benodigde gegevens niet aan ons wilt verstrekken, kun je helaas geen gebruik maken van deze diensten.

Overzicht van rechten van betrokkenen

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Gebruik voor de uitoefening van je rechten de informatie in de paragraaf Kontakt om ons in staat te stellen je duidelijk te identificeren wanneer je je rechten uitoefent.

Om de gegevens die je bij de registratie hebt verstrekt of eventuele bezwaren tegen reclame te corrigeren, kun je ook de instelmogelijkheden in je LOVOO-profiel gebruiken. Hiervan uitgesloten zijn enkele gegevens, zoals het opnieuw wijzigen van de geboortedatum, het herroepen van de verwerking van gegevens over seksuele geaardheid en het wijzigen van het geslacht, die alleen met hulp van Customer Care kunnen worden gewijzigd.

Houd er rekening mee dat je gegevens doorgaans alleen worden geblokkeerd als het verwijderen in strijd is met de bewaarplicht.

Recht op informatie en recht op correctie

Je hebt het recht om bij LOVOO informatie op te vragen over de vraag of wij persoonsgegevens over je verwerken. Daarnaast heb je ook recht op informatie over deze persoonsgegevens, evenals informatie over de categorie gegevens die wordt opgeslagen, het doel van de verwerking, eventuele ontvangers, de bewaartermijn en de rechten van de betrokkene waarop je recht hebt. Indien je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken je gegevens te corrigeren of aan te vullen. Indien wij je gegevens aan derden hebben doorgegeven, zullen wij hen, voor zover de wet dit vereist, op de hoogte stellen van de correctie.

Als je een verzoek om informatie wilt indienen, kun je gebruik maken van de gegevens in de paragraaf Contact.

Je recht op verwijdering

Als aan de wettelijke vereisten is voldaan, kun je ons verzoeken je persoonsgegevens onmiddellijk te verwijderen. Dit is in het bijzonder het geval wanneer

• je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld;
• de rechtsgrondslag voor de verwerking uitsluitend je toestemming was en je deze ingetrokken hebt;
• je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking voor reclamedoeleinden (‘bezwaar tegen marketing’);
• je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking op basis van de rechtsgrondslag van belangenafweging om persoonlijke redenen en wij niet kunnen bewijzen dat er doorslaggevende legitieme redenen zijn voor de verwerking;
• je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; of
• je persoonsgegevens moeten worden verwijderd om aan wettelijke vereisten te voldoen.

Houd er rekening mee dat je recht op verwijdering beperkingen heeft.

Wij hebben het recht om niet aan een dergelijk verzoek te voldoen als wij de persoonsgegevens om een ​​van de volgende redenen verwerken:

• Om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Om een ​​taak van algemeen belang uit te voeren of officieel gezag uit te oefenen.
• Voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijk onderzoek, historisch onderzoek of statistische doeleinden.
• Om juridische claims te doen gelden of te verdedigen.

Je kunt de gegevens in je profiel ook zelf verwijderen. Log hiervoor in op je profiel op het LOVOO-platform en verwijder je profiel onder Instellingen/Mijn Account/’Account verwijderen’. Je kunt ook contact opnemen met ons Customer Care Team en verzoeken dat je gegevens worden verwijderd. Gebruik hiervoor de gegevens onder Contact. Houd er rekening mee dat je gegevens in eerste instantie alleen worden geblokkeerd als het verwijderen in strijd is met de bewaarplicht.

Je recht om de verwerking te beperken

Als aan de wettelijke vereisten is voldaan, kun je ons verzoeken de verwerking te beperken. Dit is in het bijzonder het geval wanneer

• je de juistheid van je persoonsgegevens betwist totdat wij de gelegenheid hebben gehad de juistheid te verifiëren;
• de verwerking niet rechtmatig is en je een beperking van het gebruik in plaats van verwijdering eist (zie vorige paragraaf);
• wij je gegevens niet langer nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, maar jij deze nodig hebt om je juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen;
• Je om persoonlijke redenen bezwaar hebt gemaakt, en dan totdat duidelijk is of jouw belangen zwaarder wegen.

Je kunt ook via de instelmogelijkheden in je profiel de door jou bij de registratie verstrekte gegevens corrigeren of bezwaar maken tegen reclame. Een deel van de over jou verzamelde informatie kan alleen worden gewijzigd met de hulp van het Customer Care Team.

Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je ons hebt gegeven om de overeenkomst uit te voeren of op basis van toestemming, in een overdraagbaar formaat te ontvangen. In dit geval kun je ook verzoeken dat wij deze gegevens rechtstreeks aan een derde partij doorgeven, als dit technisch mogelijk is.

Je recht om je toestemming in te trekken

Als je ons je toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken, kun je deze op elk moment met toekomstige werking intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking van je gegevens blijft onaangetast tot aan het intrekken van je toestemming.

Je hebt ons gegevens verstrekt over je seksuele geaardheid (geslacht en geslacht waarnaar je op zoek bent). Je kunt deze toestemming op elk moment met toekomstige werking intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking van je gegevens blijft onaangetast tot aan het intrekken van je toestemming. Vanaf het moment dat je de verwerking van je gegevens met betrekking tot je seksuele geaardheid intrekt, kunnen er geen matches meer plaatsvinden tenzij je hernieuwde toestemming geeft voor de verwerking van je gegevens met betrekking tot je seksuele geaardheid, en kan LOVOO haar dienst niet meer verlenen als gevolg van het intrekken van je toestemming zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden . Als je je toestemming wilt intrekken voor de verwerking van je informatie over het geslacht waarnaar je op zoek bent, kun je per e-mail contact opnemen met ons Customer Care Team via support@lovoo.com met als onderwerp ‘Intrekking van gebruik van gegevens over seksuele geaardheid’.

Je recht om bezwaar te maken tegen direct marketing

Bovendien kun je te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor reclamedoeleinden (‘bezwaar tegen marketing’), op voorwaarde dat de gegevensverwerking plaatsvindt op basis van een legitiem belang. Houd er rekening mee dat er om organisatorische redenen een overlapping kan bestaan ​​tussen het intrekken van je toestemming en het gebruik van je gegevens in het kader van een lopende campagne.

Je kunt ook via de instelmogelijkheden in je profiel de door jou bij de registratie verstrekte gegevens corrigeren of bezwaar maken tegen reclame.

Je recht op bezwaar om persoonlijke redenen

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking door ons om redenen die voortvloeien uit jouw specifieke situatie, op voorwaarde dat dit gebaseerd is op de rechtsgrondslag van legitiem belang. Wij zullen dan stoppen met het verwerken van je gegevens, tenzij wij – in overeenstemming met wettelijke vereisten – dwingende legitieme redenen voor verdere verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw rechten.

Recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit Je kunt contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor jouw woonplaats of de gegevensbeschermingsautoriteit die voor ons verantwoordelijk is.

Dit is:

Vrije en Hanzestad Hamburg, de commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van Hamburg, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de.

Als je je woonplaats of gewone verblijfplaats in Groot-Brittannië hebt, kun je ook contact opnemen met de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk:

The Information Commissioner´s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Telephone Numer +44 (0) 303 123 1113, Email: casework@ico.org.uk

Als je je woonplaats of gewone verblijfplaats in Zwitserland hebt, kun je ook contact opnemen met de verantwoordelijke Zwitserse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Eidgenösischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB). Neem contact op via: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt/kontaktformular_datenschutz.html

Social media

Het LOVOO-domein bevat links naar de accounts van PE Digital GmbH op de sociale netwerken Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Facebook en Google+. Na het klikken op de inline-afbeelding wordt de gebruiker doorgestuurd naar de pagina van de betreffende provider van Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, Facebook of Google+, d.w.z. alleen dan wordt gebruikersinformatie overgedragen aan de betreffende provider. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is dan de toestemming van de gebruiker in overeenstemming met art. 6, lid 1 zin 1 lit. a) AVG.

Als de gebruiker is ingelogd op zijn gebruikersprofiel in het betreffende sociale netwerk, vindt er na activering van de knop een koppeling met het bezoek aan LOVOO plaats.

Als de gebruiker niet wil dat de sociale netwerken gegevens verzamelen over het LOVOO-domein, moet hij/zij zich afmelden voordat hij/zij het LOVOO-domein bezoekt. Als echter op de overeenkomstige knop wordt geklikt, worden er nog steeds cookies met een identificatie geplaatst telkens wanneer LOVOO wordt geopend. Daarom kan deze functie gegevens verzamelen en een profiel creëren dat herleidbaar kan zijn tot een individu. Als de gebruiker dit niet wenst, kan hij/zij met een klik de bijbehorende link binnen het LOVOO-domein deactiveren. De gebruiker kan zijn browser ook zo instellen dat het accepteren van cookies doorgaans wordt uitgesloten; wij willen er echter op wijzen dat in dit geval de functionaliteit van LOVOO beperkt kan zijn.

Informatie over de omgang met persoonsgegevens bij het gebruik van deze websites vind je in het betreffende privacybeleid van de providers.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Voor informatie over de cookies en andere trackingtechnologieën die op onze website en app worden gebruikt, raadpleeg onze Cookies- en trackinginformatie. Indien persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van op tracking gebaseerde processen, vind je daar ook verdere informatie over de nagestreefde doeleinden. Informatie over hoe je bezwaar kunt maken tegen een dergelijke verwerking kun je ook vinden in onze Cookies- en trackinginformatie.

Bijlage: technische informatie

Technische informatie besturingssysteem Android:

• Instellingen > Google > Advertenties en daar ‘Advertentie-ID resetten’ en/of ‘gepersonaliseerde reclame deactiveren’

• Informatie over locatie-instellingen: https://support.google.com/nexus/answer/6179507?hl=de en https://support.google.com/pixelphone/answer/3467281 en algemeen https://support.google.com/accounts/answer/3118621?hl=de

Technische informatie besturingssysteem IOS (Apple):

• Instellingen > Gegevensbescherming > Reclame en daar ‘Ad-ID resetten’ en/of ‘geen ad-tracking’

• Informatie over gegevensbescherming en locatiegegevens ook beschikbaar op: https://support.apple.com/dede/HT203033