Algemene voorwaarden voor het gebruik van de live-videofunctie van LOVOO

Laatste aanpassing: 29 november 2024

Deze algemene voorwaarden voor het gebruik van de live-videofunctie van LOVOO (‘Voorwaarden Live’) regelen het gebruik van de Live-videofunctie (‘Live’) en worden gesloten tussen PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, Duitsland (‘LOVOO’) en de gebruiker van Live (‘Gebruiker’).

Onze Community Guidelines maken deel uit van deze algemene voorwaarden Live.

De gebruikte generieke mannelijke vorm verwijst zowel naar alle mannelijke, vrouwelijke en andere genderidentiteiten.

1. Algemeen

2. Belangrijkste verplichtingen van de partijen

3. Credits

4. Diamanten

5. Verboden gedrag

6. Terugboeking en vervallen van diamanten

7. Contante uitbetaling

8. Verloning in credits

9. Overdraagbaarheid; gebruik van diamanten

10. Belastingen en sociale zekerheidsbijdragen; verplichtingen van streamers

11. Plichten van de gebruikers

12. Plichten van de streamers

13. Beschikbaarheid en updates

14. Gegevensbescherming

15. Intellectueel eigendom

16. Garantie en aansprakelijkheid van gebruikers

17. Commercieel gebruik van Live

18. Beperking van aansprakelijkheid

19. Duur en einde van de overeenkomst

20. Contractbreuk en juridische gevolgen

21. Wijzigingen in Live en deze algemene voorwaarden

22. Overdracht van de overeenkomst

23. Slotbepalingen

INFORMATIE OVER DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Bijlage 1

1. Algemeen

1.1. ‘Live’ is een videostreamingfunctie voor mobiele apps waar gebruikers van LOVOO elkaar kunnen ontmoeten en met elkaar kunnen communiceren. Gebruikers kunnen een livestream maken die een willekeurig aantal andere gebruikers kunnen bekijken, waarop ze in het openbaar kunnen reageren of waar ze als gast aan kunnen deelnemen (‘Livestream’). Gebruikers die hun eigen livestream maken, worden hierna ‘Streamers’ genoemd. Gebruikers die livestreams van andere gebruikers bekijken, worden ‘Kijkers’ genoemd.

1.2. Het aanbod is uitsluitend gericht op natuurlijke personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Als meerderjarigheid in de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats van de Gebruiker intreedt op een later moment, dan is deze leeftijd dienovereenkomstig van toepassing. LOVOO behoudt zich het recht voor om een ​​geautomatiseerde verificatie van de leeftijd van de gebruiker uit te voeren. Indien de geautomatiseerde controle onvoldoende verificatie mogelijk maakt of indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de gebruiker, is LOVOO gerechtigd te eisen dat de gebruiker een identiteitsbewijs met een foto van de gebruiker voorlegt voor biometrische vergelijking met LOVOO. Verdere details zijn te vinden in LOVOO’s gegevensbeschermingsbeleid van Live.

1.3. Deze algemene voorwaarden van Live zijn uitsluitend van toepassing op het gebruik van Live. Samen met de Community Guidelines en eventuele aanvullende voorwaarden die tussen de gebruiker en LOVOO zijn overeengekomen, zoals de Algemene Voorwaarden voor LOVOO, vormen zij de Gebruiksvoorwaarden (hierna gezamenlijk: ‘Gebruiksvoorwaarden’).

1.4. Live wordt gebruikt door zowel consumenten als ondernemers. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die voor het grootste deel niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (‘Consument’). Een ondernemer handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (‘Ondernemer’). Commercieel gebruik wordt geregeld door de bepalingen van artikel 17.

2. Belangrijkste verplichtingen van de partijen

2.1. LOVOO verplicht zich om in overeenstemming met deze algemene voorwaarden van Live Live gratis ter beschikking te stellen aan de gebruiker.

2.2. De gebruiker stemt ermee in om bij het gebruik van Live persoonsgegevens aan LOVOO te verstrekken, die LOVOO kan gebruiken zoals beschreven in de Live Privacyverklaring voor de daarin vermelde doeleinden.

2.3. De verplichting op grond van punt 2.2 belemmert de gebruiker niet zijn rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen, in het bijzonder een gegeven toestemming in te trekken en/of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn gegevens conform art. 21 EU-VO 2016/679.

2.4. Indien echter de intrekking van de toestemming en/of het bezwaar tegen de verwerking ertoe leidt dat voortzetting van de contractuele relatie onmogelijk wordt, rekening houdend met de omvang van de nog toegestane gegevensverwerking en de afweging van de belangen van beide partijen, kan LOVOO de overeenkomst met de gebruiker opzeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn.

3. Credits

3.1. De gebruiker kan bij LOVOO credits kopen of op een andere manier verkrijgen, die hij onder andere binnen Live kan gebruiken.

3.2. Kijkers kunnen credits gebruiken om hun steun te tonen aan streamers of voor een livestream waarvan ze hebben genoten, door live-animaties te activeren die door LOVOO worden geleverd (‘Virtueel cadeau’). De betrokken streamer ontvangt van LOVOO een prestatiegerelateerde vergoeding op basis van de virtuele cadeaus die de kijkers tijdens de broadcast hebben geactiveerd. Er vloeit geen contractuele relatie tussen de gebruiker die het virtuele cadeau activeert en de streamer voort uit de aankoop van het virtuele cadeau.

4. Diamanten

4.1. Streamers ontvangen een prestatiegerelateerde vergoeding (‘Diamant-uitbetaling’) voor alle credits die kijkers gebruiken voor virtuele cadeaus tijdens hun livestream (‘Diamant-uitbetaling’). Voor elk virtueel cadeau dat tijdens hun livestream wordt geactiveerd, ontvangen streamers het equivalent van het virtuele cadeau in puur virtuele diamanten in hun gebruikersaccount (hierna ‘Diamanten’), zoals gedefinieerd in bijlage 1.

4.2. De wisselkoers van de diamant-uitbetaling is gebaseerd op de versie van Bijlage 1 die van kracht was op het moment van de livestream. LOVOO is gerechtigd de respectievelijke wisselkoersen conform Bijlage 1 aan te passen met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken. De gebruiker wordt hierover vooraf geïnformeerd. De aankondiging kan gebeuren per e-mail of via een bericht in de app. Bij het aanpassen van de wisselkoers zal LOVOO rekening houden met de gerechtvaardigde belangen van de gebruikers en ervoor zorgen dat er geen onredelijke waardevermindering van diamanten plaatsvindt.

4.3. Streamers hebben alleen recht op de diamant-uitbetaling als en voor zover virtuele cadeaus met credits werden geactiveerd, (i) in het geval van betaalde credits die naar behoren zijn verworven en volledig zijn betaald door de kijker en/of (ii) in het geval van gratis credits, correct zijn toegewezen aan de kijker. De hiervoor gebruikte credits mogen niet gebaseerd zijn op verboden gedrag (zoals gedefinieerd in artikel 5) en/of zijn gebruikt om dergelijk verboden gedrag mogelijk te maken of te faciliteren. Bovendien ontstaat er geen recht op de diamant-uitbetaling als de streamer deze voorwaarden, de gebruikersvoorwaarden op significante wijze heeft geschonden bij de relevante transactie in verband met de livestream (bijvoorbeeld door het weergeven van pornografische inhoud tijdens de livestream).

4.4. Voor het recht van de streamer op de diamant-uitbetaling geldt tevens de ontbindende voorwaarde dat de kijker geen recht heeft tegen LOVOO op restitutie van credits die al zijn gebruikt voor virtuele cadeaus. Dit is vooral het geval als een overeenkomst voor de aankoop van de credits wordt betwist, herroepen of anderszins wordt beëindigd, of als de gebruiker de betaling voor de credits herroept. De terugboeking vindt plaats volgens artikel 6 van deze voorwaarden.

5. Verboden gedrag

5.1. Het is de gebruiker niet toegestaan credits, virtuele cadeaus en/of diamanten te gebruiken voor doeleinden die geen verband houden met Live.

5.2. ToegestaantoegestaanHet verhogen van het omzetaandeel door middel van credit-farming, het sturen van cadeaus aan zichzelf of groepscadeaus – zoals hieronder gedefinieerd – is niet toegestaan.

5.2.1. Credit-farming vindt plaats wanneer een individuele gebruiker of een groep gebruikers gebruikersaccounts aanmaakt of gebruikt om op een zakelijke manier gratis credits te verdienen. Er is ook sprake van credit-farming als gratis credits worden verkregen door manipulatie, bedrog of uitbuiting van programmeerfouten.

5.2.2. Het sturen van cadeaus aan zichzelf vindt plaats wanneer de streamer zichzelf virtuele cadeaus schenkt met behulp van zijn eigen gebruikersaccount of een tweede gebruikersaccount (of het nu zijn eigen profiel is of het profiel van een derde partij die wordt beheerd door de streamer).

5.2.3. Groepscadeaus vinden plaats wanneer verschillende gebruikers samenwerken en elkaar virtuele cadeaus sturen met als voornaamste doel het verhogen van hun diamant-uitbetalingen.

5.3. Ook gedrag dat op basis van een redelijke inschatting qua aard en omvang vergelijkbaar is met voornoemd gedrag is verkeerd.

5.4. Credit-farming, het sturen van cadeaus aan zichzelf, groepscadeaus, ontwijkingsconstructies en schendingen van wettelijke voorschriften en de Gebruikersvoorwaarden vormen telkens verboden gedrag.

6. Terugboeking en vervallen van diamanten

6.1. LOVOO heeft het recht om diamanten die aan een streamer zijn bijgeschreven terug te vorderen indien en voor zover de streamer geen geldig recht had op een diamant-uitbetaling op grond van punt 4.3 en/of 4.4 van deze algemene voorwaarden.

6.2. Als er meer diamanten worden teruggeboekt dan de gebruiker op zijn account heeft op het moment van de terugboeking, bijvoorbeeld omdat hij al diamanten heeft verzilverd of ingewisseld voor credits (zoals gedefinieerd in paragrafen 7 en 8), zal er een negatief saldo op de gebruikersaccount staan (‘Negatief diamantsaldo’). In dat geval is de gebruiker verplicht het negatieve diamantsaldo binnen zes weken na het ontstaan ervan te vereffenen. Om het negatieve diamantsaldo te compenseren, kan de gebruiker ook contante betaling van diamanten en/of een inwisseling van diamanten voor credits die door de terugboeking zijn getroffen, ongedaan maken door het hele of een deel van het ontvangen bedrag in euro of credits terug te betalen aan LOVOO. Hierbij geldt dezelfde koersverhouding als bij contante betaling of inwisseling, zoals gedefinieerd in secties 7 en 8.

6.3. Diamanten vervallen drie jaar na het jaar waarin ze zijn bijgeschreven.

6.4. LOVOO kan vorderingen van derden (zoals autoriteiten die contact opnemen met LOVOO) tegen de gebruiker verrekenen en voldoen door diamanten af ​​te schrijven als contante betaling (zoals gedefinieerd in punt 7), voor zover over de vorderingen een juridisch bindende beslissing is genomen of een uitvoerbare administratieve beslissing is genomen. LOVOO kan dienovereenkomstig optreden voor zijn eigen vorderingen op de gebruiker, maar zonder onderworpen te zijn aan de beperkingen onder zin 1. Voor het bepalen van de waarde van de diamanten geldt de wisselkoers voor diamanten in euro’s uit Bijlage 1 in de toepasselijke versie van de AV.

7. Contante uitbetaling

7.1. De gebruiker kan de diamanten op zijn gebruikersaccount laten uitbetalen in euro’s op basis van de wisselkoers vermeld in Bijlage 1 en de daar vermelde conversieniveaus (‘Contante betaling’), op voorwaarde dat hij het minimum aantal diamanten heeft zoals vermeld in Bijlage 1 (‘Uitbetalingsdrempel’). De contante betaling moet gelijk zijn aan een van de conversieniveaus zoals uiteengezet in Bijlage 1; het meervoudig gebruik van conversieniveaus bij het aanvragen van een Contante betaling is uitgesloten. Het hoogste conversieniveau is tevens het hoogste bedrag dat de gebruiker dagelijks als contante uitbetaling kan uitbetalen. Na het aanvragen van de contante betaling kan de volgende contante betaling op zijn vroegst na 24 uur worden aangevraagd.

7.2. LOVOO heeft het recht de wisselkoers, de conversieniveaus en/of de uitbetalingsdrempel (samen de ‘Contant-parameters’) aan te passen met inachtneming van een aankondigingstermijn van twee weken. De relevante cashparameters op het moment dat de gebruiker de cashbeloning aanvraagt, zijn bepalend voor de cashbeloning. Bij het aanpassen van de cash-parameters zal LOVOO rekening houden met de gerechtvaardigde belangen van de gebruikers en ervoor zorgen dat er geen onredelijke waardevermindering van diamanten plaatsvindt.

7.3. Contante betalingen worden uitsluitend uitbetaald via overschrijving naar een door de gebruiker opgegeven PayPal-rekening, die wordt beheerd in euro’s en op naam van de gebruiker moet staan. Een cash uitbetaling of bankoverschrijving van de contante betaling is uitgesloten. Om veiligheidsredenen kan een overschrijving via PayPal pas plaatsvinden nadat de gebruiker zich voldoende bij LOVOO heeft geïdentificeerd. LOVOO heeft het recht om eenzijdig en naar eigen goeddunken te bepalen welke documenten de gebruiker moet verstrekken en welke processen de gebruiker moet uitvoeren om zich voldoende te identificeren in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen.

7.4. Om pogingen tot fraude te detecteren, kan de uitbetaling worden gecontroleerd door LOVOO, wat kan leiden tot een vertraging van ten minste 48 uur. Bovendien kan LOVOO de uitbetaling van de contante betaling weigeren als er een redelijk vermoeden bestaat dat de diamanten waarop de contante betaling is gebaseerd, diamanten zijn die, in overeenstemming met punt 6.1. en 6.2 in verband met punt 4.3.

7.5. Een overdracht, beslaglegging of pandgeving van het recht op de contante betaling is uitgesloten. Als er beslag wordt gelegd op het recht tot contante betaling door een derde, kan LOVOO de gebruiker forfaitaire kosten van 5,00 EUR per maand in rekening brengen voor elke maand beslag.

8. Verloning in credits

8.1. De gebruiker kan de diamanten op zijn gebruikersaccount laten omruilen in credits op basis van de wisselkoers vermeld in Bijlage 1 en de daar vermelde conversieniveaus, op voorwaarde dat hij het minimumbedrag aan diamanten heeft zoals vermeld in Bijlage 1 (‘Omruildrempel’).

8.2. LOVOO heeft het recht de wisselkoers, de conversieniveaus en/of de omruildrempel (samen de ‘Credit-parameters’) aan te passen met inachtneming van een aankondigingstermijn van twee weken. De credit-parameters op het moment dat de gebruiker de contante betaling aanvraagt, zijn bepalend voor de contante betaling. Bij een aanpassing van de credit-parameters zal LOVOO rekening houden met de gerechtvaardigde belangen van de gebruikers en ervoor zorgen dat er geen onredelijke waardevermindering van diamanten plaatsvindt.

8.3. Om een onrechtmatige inwisseling van credits op de gebruikersaccount te voorkomen, kan de aangevraagde inwisseling vooraf worden gecontroleerd door LOVOO, wat kan leiden tot een vertraging van ten minste 48 uur. Bovendien kan LOVOO de verloning in credits weigeren als er een redelijk vermoeden bestaat dat de diamanten waarop de contante betaling is gebaseerd, diamanten zijn die, in overeenstemming met punt 6.1. en 6.2 in verband met punt 4.3.

9. Overdraagbaarheid; gebruik van diamanten

9.1. Diamanten en credits kunnen niet worden overgedragen naar een ander gebruikersaccount.

9.2. Diamanten kunnen uitsluitend volgens punt 7 (Contante betaling) en punt 8 (Inwisseling van credits) worden gebruikt. Elk ander gebruik is uitgesloten.

10. Belastingen en sociale zekerheidsbijdragen; verplichtingen van streamers

10.1. Streamers voorzien LOVOO van een artistiek optreden waarvoor zij een diamant-uitbetaling ontvangen (zoals gedefinieerd in punt 4.1). De streamers zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste melding van hun inkomen en verdiensten aan de belastingsdiensten. Streamers die diamanten ontvangen, moeten ervoor zorgen dat LOVOO steeds correct is geïnformeerd over hun btw-status. Streamers die deelnemen aan het diamantprogramma moeten er ook voor zorgen dat LOVOO correct wordt geïnformeerd of ze in Duitsland of in het buitenland belastingplichtig zijn volgens paragraaf 1 EStG (Einkommensteuergesetz, Wet inkomstenbelasting) en wat hun nationaliteit is.

10.2. Streamers zijn verplicht hun via Live gegenereerde inkomsten tijdig en correct te melden aan autoriteiten of andere officiële instanties.

10.3. De streamer is verplicht LOVOO uitgebreide en onmiddellijke ondersteuning te bieden bij het nakomen van de bovengenoemde verplichtingen, in het bijzonder om het gevraagde bewijs onmiddellijk te verstrekken en om vragen snel en naar waarheid te beantwoorden.

10.4. Bij een redelijk vermoeden van niet-naleving van deze verplichtingen kan LOVOO een melding van verdachte activiteiten indienen bij de verantwoordelijke autoriteiten (met name financiële of sociale autoriteiten).

10.5. Juridisch en fiscaal advies door LOVOO is uitgesloten.

11. Plichten van de gebruikers

11.1. Elke gebruiker mag Live slechts via één account gebruiken.

11.2. Live is een platform waar mensen van alle geslachten, huidskleuren, religies en seksuele geaardheden elkaar te allen tijde met respect behandelen. De gebruiker verbindt zich jegens LOVOO tot een respectvolle behandeling op Live en verplicht zich de Community Guidelines altijd na te leven.

12. Plichten van de streamers

12.1. De streamer is verplicht zich te houden aan de Community Guidelines.

12.2. Als de gebruiker Live als streamer gebruikt, is hij verplicht alle passende maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat kijkers en andere streamers zich houden aan de Algemene voorwaarden van Live en in het bijzonder aan artikels 5, 11 en de Community Guidelines.

12.3. De streamer mag geen misleidende informatie geven over zijn locatie.

13. Beschikbaarheid en updates

13.1. LOVOO zal alle redelijkerwijs te verlangen inspanningen doen, om ervoor te zorgen dat het platform in een zo groot mogelijke omvang beschikbaar is, minstens echter tot 98% per jaar. Tijdelijke downtimes kunnen optreden als gevolg van onderhoudswerkzaamheden en software-updates, evenals momenten waarop Live niet via het internet bereikbaar is door technische of andere problemen waarop LOVOO geen invloed heeft (overmacht, schuld van derden, enz.).

13.2. Als LOVOO verneemt dat er uitvallen of storingen van Live zijn, zal LOVOO proberen deze zo snel mogelijk te verhelpen binnen de normale werktijden in Duitsland (maandag tot vrijdag van 09.00 uur tot 18.00 uur). Als een uitval of een aanzienlijke storing niet binnen 48 uur kan worden verholpen, zal LOVOO de gebruiker hierover per e-mail informeren onder vermelding van de vermoedelijke duur van de uitval of de storing.

13.3. Om optimaal gebruik te kunnen maken van Live, moet de gebruiker de nieuwste technologieën op zijn apparaat gebruiken of inschakelen en een actuele Android- of iOS-versie gebruiken. Indien oudere of niet algemeen gebruikelijke versies of technologieën worden gebruikt, kan het voorkomen dat de gebruiker slechts beperkt gebruik kan maken van de Live-diensten.

13.4. Als LOVOO updates aanbiedt, wordt de gebruiker ten zeerste aangeraden deze zo snel mogelijk te installeren. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om dergelijke updates binnen een redelijke termijn te installeren. Als de gebruiker dit nalaat, hoewel LOVOO de gebruiker heeft geïnformeerd over de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan, is LOVOO niet aansprakelijk voor productgebreken die voortvloeien uit het niet installeren van de update. Indien de gebruiker om technische redenen de installatie niet naar behoren kan uitvoeren, is hij verplicht LOVOO hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

14. Gegevensbescherming

Bij het verwerken van de persoonsgegevens van gebruikers houdt LOVOO zich aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en het gegevensbeschermingsbeleid van Live.

15. Intellectueel eigendom

15.1. De gebruiker verleent LOVOO een niet-exclusief, geografisch onbeperkt, sublicentieerbaar recht om alle inhoud te gebruiken die de gebruiker publiceert als onderdeel van de livestreams of anderszins algemeen toegankelijk maakt op Live (‘Content van gebruikers’). Het recht is beperkt in de tijd tot een periode van twee jaar na het einde van de overeenkomst.

15.2. LOVOO heeft vooral het recht om content van gebruikers op te slaan, te verveelvoudigen, te wijzigen, toegankelijk te maken voor derden en deze in gewijzigde of ongewijzigde vorm te presenteren op haar eigen websites/portalen, apps en/of andere telemedia, in het bijzonder om het eigen merk te versterken, om te adverteren voor Live en om andere eigen producten en diensten of producten en diensten van derden te promoten. Dit omvat met name het recht van verveelvoudiging, het recht van verspreiding, het recht van tentoonstelling, het recht van openbaarmaking en het recht van communicatie door beeld en geluid.

15.3. LOVOO zal de content van gebruikers echter alleen gebruiken voor consumenten om Live te promoten.

16. Garantie en aansprakelijkheid van gebruikers

16.1. De gebruiker garandeert,

16.1.1. dat de gebruiker de onbeperkte eigenaar is van de content en dat hij vrij en onbeperkt over deze rechten kan beschikken en er niet anderszins over beschikt op een manier die in strijd is met het verlenen van de rechten die het onderwerp zijn van punt 15 van deze algemene voorwaarden van Live,

16.2.1. dat de content niet is bezwaard met rechten of aanspraken van derden, geen inbreuk maakt op auteursrechten, andere rechten van derden (bijv. persoonsrechten, naamrechten, merk- en octrooirechten, enz.), wetten en/of goede zeden.

16.2. De gebruiker vrijwaart LOVOO en zijn rechthebbenden voor alle aanspraken van derden die tegen LOVOO of zijn rechthebbenden kunnen worden ingesteld in verband met de uitoefening van rechten op de content van gebruikers. Dit geldt niet voor gebruikers die Live niet commercieel gebruiken, indien de gebruiker niet verantwoordelijk is voor de (vermeende) schending van rechten en/of wetten van derden die tot de vorderingen hebben geleid.

16.3. Indien de gebruiker enige aantasting van de rechten op de content constateert, dient de gebruiker LOVOO hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

17. Commercieel gebruik van Live

17.1. Als een gebruiker van plan is Live geheel of voornamelijk voor commerciële doeleinden (‘Commercieel gebruik’) te gebruiken en in het bijzonder om een permanente bron van inkomsten te genereren als een permanente bron van inkomsten, moet deze gebruiker LOVOO hiervan schriftelijk of juridisch formeel (bijv. via e-mail) informeren. Commercieel gebruik is alleen toegestaan ​​met toestemming van LOVOO, die schriftelijk of juridisch formeel moet plaatsvinden. LOVOO mag de toestemming niet weigeren zonder feitelijke reden.

17.2. Hetzelfde geldt voor gebruikers die Live aanvankelijk voornamelijk voor privédoeleinden gebruikten, maar later vooral voor commerciële doeleinden willen gebruiken.

17.3. Commercieel gebruik van Live zonder de juiste toestemming kan resulteren in een permanent verbod zonder voorafgaande waarschuwing als de duur en/of het volume van het gebruik aanzienlijk is.

17.4 LOVOO verstuurt facturen en creditnota’s zoals § 14 UstG per e-mail in pdf-formaat. LOVOO biedt de verstrekking van facturen en creditnota’s zoals § 14 UstG niet aan op andere wijze of in andere formaten.

18. Beperking van aansprakelijkheid

18.1. LOVOO is aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Verder is LOVOO aansprakelijk voor het nalatig niet nakomen van verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en waarvan de gebruiker kan vertrouwen dat deze nageleefd worden. In het laatste geval is LOVOO alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door vertegenwoordigers van LOVOO.

18.2. De uitsluitingen van aansprakelijkheid volgens punt 18.1. zijn niet van toepassing in geval van schending van leven, lichaam en gezondheid. De aansprakelijkheid op grond van de Wet op productaansprakelijkheid geldt onverminderd.

18.3. Voor consumenten geldt de uitsluiting van aansprakelijkheid volgens de bovenstaande bepalingen alleen voor schadeclaims. Andere wettelijke rechten van consumenten gelden onverminderd.

19. Duur en einde van de overeenkomst

19.1. De overeenkomst die op basis van deze algemene voorwaarden tussen LOVOO en de gebruiker wordt gesloten, geldt voor onbepaalde duur.

19.2. De gebruiker kan de overeenkomst op elk moment met onmiddellijke ingang beëindigen door LOVOO hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen (bijv. e-mail).

19.3. LOVOO kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van twee weken door de gebruiker hiervan schriftelijk of juridisch formeel te informeren.

19.4. Diamanten vervallen zonder vervanging bij beëindiging van de contractuele relatie.

20. Contractbreuk en juridische gevolgen

20.1. Als een gebruiker zijn verplichtingen onder deze Voorwaarden schendt, kan LOVOO maatregelen nemen om het gedrag van de gebruiker te sanctioneren, zodat alle andere gebruikers Live comfortabel en ongestoord kunnen gebruiken. Een inbreuk bestaat in het bijzonder, maar niet uitsluitend, als de gebruiker

· Virtuele cadeaus en/of diamanten gebruikt voor doeleinden die geen verband houden met Live (punt 5.1.) of verboden gedrag vormen,

· in strijd met punt 5.2. deelneemt aan credit farming, het sturen van cadeaus aan zichzelf of groepscadeaus en/of in strijd met punt 11.1. meerdere gebruikersaccounts gebruikt,

· handelingen uitvoert of inhoud verspreidt die in strijd zijn met punt 11.2. of de Community Guidelines,

· misleidende informatie over zijn locatie als streamer verspreidt en/of volgens punt 12 handelingen goedkeurt van zijn kijkers die in strijd zijn met punt 5 en/of 11 van deze Community guidelines, en/of

· live commercieel gebruikt zonder voorgaande toestemming van LOVOO (punt 17).

20.2. LOVOO kan in het bijzonder de volgende maatregelen treffen om te reageren op schendingen van deze algemene voorwaarden:

· de gebruiker een waarschuwing geven,

· functies van Live blokkeren voor de gebruiker (vooral het gebruik van diamanten),

· functies van Live permanent blokkeren voor de gebruiker (vooral het gebruik van diamanten),

· de overeenkomst met het gebruikersaccount zonder inachtneming van een opzegtermijn opzeggen en/of

· de gebruiker uitsluiten van herregistratie.

20.3. LOVOO zal in ieder geval de maatregelen nemen die een passend en redelijk antwoord zijn op het gedrag van de gebruiker, rekening houdend met alle relevante omstandigheden. In dit verband zal LOVOO in het bijzonder rekening houden met het volgende:

· het eerdere gedrag van de gebruiker (bijv. eerdere waarschuwingen) en de argumentatie van de gebruiker,

· hoe andere gebruikers werden getroffen door de inbreuk,

· of en hoe ernstig het toepasselijke recht is geschonden vanuit het perspectief van LOVOO.

20.4. LOVOO zal de gebruiker informeren over de vermeende inbreuk en de genomen of voorgenomen maatregelen en de gebruiker in de gelegenheid stellen een verklaring af te leggen. De andere rechtsmiddelen van de gebruiker, met name op grond van de wet en/of de Community Guidelines, blijven onaangetast.

21. Wijzigingen in Live en deze algemene voorwaarden

21.1. LOVOO kan deze gebruiksvoorwaarden en/of Live of delen daarvan wijzigen als deze wijzigingen objectief gerechtvaardigd zijn, dan wel om juridische of reglementaire redenen nodig zijn. Dergelijke wijzigingen kunnen objectief gerechtvaardigd zijn om veiligheidsredenen (bijv. in geval van technische ontwikkelingen of omstandigheden die de beschikbaarstelling van de diensten of systemen overeenkomstig deze algemene voorwaarden negatief kunnen beïnvloeden of in gevaar brengen); om bestaande functies te verbeteren of extra functies aan Live toe te voegen; om rekening te houden met de technische vooruitgang en om voortdurende functionaliteit van Live te waarborgen.

21.2. Updates die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, en de toevoeging of verwijdering van apps van derden aan Live worden niet beschouwd als wijzigingen aan Live.

22. Overdracht van de overeenkomst

22.1. Indien er sprake is van een gewichtige reden (bijv. beëindiging of wezenlijke verandering van het bedrijfsmodel van LOVOO, wijziging van de juridische situatie, waardoor het voor LOVOO onmogelijk is de bedrijfsactiviteiten in de huidige vorm voort te zetten) kan LOVOO de contractuele verhouding met de Gebruiker overdragen aan een geschikt bedrijf. Een bedrijf is slechts geschikt als het, rekening houdend met alle omstandigheden, met name met zijn economische situatie en zijn geschiedenis, de redelijke verwachting biedt dat de contractuele relatie met Gebruikers naar behoren wordt voortgezet.

22.2. LOVOO informeert de Gebruiker over een dergelijke wijziging van contractant ten minste 4 weken van tevoren onder vermelding van het overnemende bedrijf en de redenen voor deze wijziging. e Gebruiker kan de contractuele relatie met LOVOO op elk moment zonder inachtneming van een opzegtermijn en kosteloos opzeggen overeenkomstig punt 19.2. van deze voorwaarden. Indien de gebruiker de contractuele relatie met LOVOO niet beëindigt, wordt de overdracht van het contract van kracht op het in de kennisgeving aangegeven tijdstip.

23. Slotbepalingen

23.1. Op deze voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing met uitsluiting van het VN-koopverdrag. Voor gebruikers die als consument handelen en hun woonplaats of gewone verblijfplaats in een ander land dan Duitsland hebben, blijven de dwingende bepalingen van hun thuisland van toepassing, voor zover deze gebruikers anders zouden worden benadeeld ten opzichte van de toepassing van deze bepalingen. Als de gebruiker geen consument is, zullen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het diamantprogramma of de geldigheid ervan definitief worden beslist volgens de arbitrageregels van het Deutsche Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS, Duitse arbitrage-instituut), met uitsluiting van de gewone juridische procedure. Het scheidsgerecht bestaat uit één arbiter op de toepasselijke statutaire zetel van LOVOO. De procestaal is Duits.

23.2. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige delen van deze algemene voorwaarden niet aan. In plaats van een ongeldige bepaling geldt een regeling die op wettelijk toelaatbare wijze het beoogde economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert. Hetzelfde geldt in het geval van een lacune in de wetgeving.

23.3. Volgens de toepasselijke wetgeving is LOVOO verplicht om consumenten te informeren over het bestaan ​​van het Europese online geschillenbeslechtingsplatform dat door de Europese Commissie is opgericht om geschillen op te lossen. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is hier te vinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. De contactgegevens van de officiële geschillenbeslechtingsinstanties vindt u onder de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm. LOVOO is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken. Bovendien verwijst LOVOO hier, vanwege wettelijke vereisten, ook naar het e-mailadres van LOVOO, dat als volgt luidt: support@lovoo.com.

INFORMATIE OVER DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Bijlage 1

INFORMATIE OVER DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Herroepingsrecht

Voor consumenten is ten aanzien van het sluiten van de overeenkomst op basis van deze voorwaarden het volgende herroepingsrecht van toepassing.

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

U oefent uw herroepingsrecht uit door ons, PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Dresden, Duitsland, e-mail: support @lovoo.com door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een met de post verzonden brief of e-mail) te informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier herroeping gebruiken, hetgeen echter niet verplicht is. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier herroeping gebruiken, hetgeen echter niet verplicht is.

Voor naleving van de herroepingstermijn is het voldoende, dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voor het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug te betalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de aanvullende kosten die zijn ontstaan doordat u een andere vorm van verzending heeft gekozen dan de door ons aangeboden, voordeligere standaardlevering) en wel onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag, waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als dat, wat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Modelformulier herroeping

(Als u deze overeenkomst wilt herroepen, vult dan dit formulier in en zend dit aan ons terug)

Aan PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg, Duitsland, E-Mail support@lovoo.com

Hiermee herroep(en) ik/wij (\) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de koop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende diensten (*)*

— Besteld op (\)/ontvangen op (*)*

— Naam van de consument(en)

— Adres van de consument(en)

— Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

— Datum

(\) Doorhalen wat niet van toepassing is.*